河南日报 高秀良 王先亮 通讯员 曹艳
9月25日下午，全国12366宣讲交流活动河南专场在河南省国税局举行。此次活动以“共筑税务梦青春勇担当”为主题，来自广西、海南省以及深圳市国家税务局、地方税务局的六位12366纳税服务热线工作者与现场200多名纳税服务干部、纳税人代表分享了青春在12366热线上燃烧、奉献、成长的故事，展现了12366税务干部爱岗敬业、团结奋进的职业风采，弘扬了税务干部“敢打硬仗、能打胜仗”的铁军精神。
12366纳税服务热线专注为纳税人提供准确、优质、高效的涉税咨询，打造“税务好声音”。自国家税务总局确定12366为全国税务系统统一的纳税服务电话号码以来，12366热线已经成为纳税人涉税咨询的首选方式和主要渠道。近年来，河南省国地税12366纳税服务热线秉承“用心倾听、真诚服务”的服务宗旨，深入践行“始于纳税人需求，基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，全力提升热线咨询服务质效，努力打造具有鲜明税务特色的纳税服务品牌。
左手青春，右手热线。12366纳税服务团队向来以平均年龄轻、业务水平高、服务能力强见称。这支飘扬着青春旗帜的队伍，在热线的战场上冲锋陷阵、勇往直前，攻克了纳税人一个个办税难题，推动着涉税咨询服务体系不断成熟完善，树立了税务部门良好形象。广西国税的刘锦玉讲述了热线服务中的苦与甜、笑与泪，海南地税的周嘉旭讲述了线上青春的最值得与最无悔，海南国税的青青讲述了困难面前热线人员的使命担当，深圳地税的刘晓芬讲述了热线坚守中的坚韧与深情，赢得了现场阵阵掌声，激起了在场听众的强烈共鸣。
河南省国家税务局党组成员、总会计师付扬帆对宣讲团莅临河南表示热烈欢迎，认为国家税务总局组织开展的这次全国宣讲交流活动，搭建起了一个征纳沟通、横向交流、互通有无、共同提升的平台，必将带动全国热线服务水平再上一个新的台阶，进一步增强全体税务人员的光荣感和使命感，提升纳税人的获得感和体验感。
河南省地方税务局党组成员、副局长何娟对宣讲团一行的到来表达了深厚谢意，并表示全省税务干部要以此次宣讲活动为契机，以榜样的精神激励自己，以榜样的力量推动工作，牢记“为国聚财，为民收税”的神圣使命，全力巩固和深化税收征管体制改革成果，依托12366，广泛应用“互联网+”，以云计算、大数据、移动互联和国地税合作为支撑，为纳税人提供“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的智慧服务，积极构建平等、互信、合作、共赢的新型税收征纳关系，为决胜全面小康，让中原更加出彩而努力奋斗！
供稿:河南省国家税务局 河南省地方税务局
本文引自河南日报税务工作室“豫税”
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28号
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