外来超市进入中国市场的时候,注定要与本地超市进行一场竞争。5月25日,沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东,将日常必需品从线下卖场搬到京东商城,并让线上的顾客同样享受到目前只有在沃尔玛门店才能享有的“90天无忧退换货”服务。另外,在商品品类和价格上也都很吸引人。
在线下,沃尔玛的日子不好过。由于受本地超市的竞争还有其他的一些因素,沃尔玛在国内二三线城市开始“收缩防线”。前不久有消息称,沃尔玛三个月连关11店。沃尔玛郑州金水路店、大学路店于5月17日起停止营业;沃尔玛浙江衢州坊门店也发出停业公告,于5月10日起停止营业;而5月2日沃尔玛在石家庄的唯一一家店也已停止运营。其中本地超市和电商,对沃尔玛产生了很大的压力。本地超市更懂本地消费者习惯、电商的便利和丰富的商品品类让消费者更倾向于此。
除一些外部的因素之外,也有沃尔玛自身的因素。“货品太分散、东西不便宜、买不到东西…”这是消费者对沃尔玛的评价。据了解,沃尔玛的货物采购由总部统一从厂家采购,然后统一运到本地门店,这就造成了门店没有采购权,总部统一采购的商品脱离了本地市场的实际需求。因此,许多本地消费者需要的品牌在沃尔玛里找不到。在管理上,沃尔玛也是照搬西方的管理模式,缺乏对本地市场的调查,从而产生脱节。
面对线下的发展颓势,沃尔玛开始将重点放到线上。此次再次与京东合作,沃尔玛想利用京东的物流优势在线上搭建一个平台与线下的沃尔玛超市开始“围攻”本地超市。线上的优势使沃尔玛的成本降低,具有价格优势,而且还起到宣传作用。另外,在线上消费,消费者依然可以享有“90天无忧退换货”服务。沃尔玛效率、成本和用户体验这三个指标的提升,对于本地超市来说是一个不小的冲击。
面对新零售的大潮,本地的超市也尝试着向线上布局,比如说超市自己开发app、寻求其他的物流支持等。但是,线上的渠道与线下的渠道有很大的区别,本地超市有地域优势,而在网上这个优势几乎不明显。而且,本地超市的物流、服务等与沃尔玛超市相比依然处于下风。小编觉得本地超市潜力巨大,因为本地超市非常了解本地消费者的需求,这对于超市来说是最重要的。至于加强线上优势,从一些大的本地超市身上也能看到希望。
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