他是一个勇往直前的铁腕企业家、电子商务领域的冒险家。他执着坚持自己创业的选择,在电子商务领域杀出一条血路,书写了电商行业的传奇。他具有不同于常人的商业信念、思想和策略,以及他和团队非凡的创新能力。他是性情中人,娶了一个年轻漂亮的老婆,并且不知妻美。
他说:
我真的没觉得自己跟别人有什么区别,一点区别也没有。无非就是坚持,看准路子坚持一辈子。
1、一边上学一边赚钱
刘强东出身农民家庭,1974年生于离江苏宿迁城区东北20公里的来龙镇光明村,村庄被绿油油的稻田包围,通往村庄的水泥路两旁是笔直的白杨。
刘家离京杭大运河不过十来公里。1983年,刘父花2000元买了一艘排水量9吨的船跑运输,把煤炭从徐州运到扬州,又把瓷器从扬州运到徐州。随着生意渐渐兴旺,船从9吨变成20吨、80吨,直到100吨。刘强东上小学时,每年寒暑假会跟着父母跑船。
他想,父母从小船换成大船,永远只有一条船,为什么不买更多的船,办一个船行呢?他希望自己未来有上千条船,开进大海。他把这个想法告诉了父母,他们觉得这个孩子疯了,一笑了之。
还在上初中的时候,刘强东就发誓“上大学我只会带一笔学费,一定要自己养活自己,绝对不再跟父母要钱”。
初中高中的时候,刘强东的物理、化学非常好。班主任特别希望他的学生们去上文科,去当官去,他说官场里面的贪官太多了一点,他觉得他的学生都是好人,毕业之后能做一个好官,所以说在老师的感召之下,刘强东报了中国人民大学。
1992年9月,刘强东带着亲戚凑的五百块钱,从徐州坐了14小时火车到北京求学。他从宿迁背着蚊帐、被子、褥子,洗脸的脸盆也是自己背过来的,还背了一个茶缸子,背到学校来。刘强东的事业从上大学就开始了。
为了实现再也不向父母要钱的誓言,刘强东第一学期开始搞家教,第二学期开始抄信封。写完一个三分钱,写了一年多。晚上10点宿舍熄灯,但走廊的灯会亮着,有时候刘强东就坐在走廊边或者厕所门口抄信封。最多的时候,一个周末抄过四万多个信封,一下就赚了几百元钱。后来在同学的感召之下去推销书,大二放暑假的时候,每天骑自行车,到各个写字楼一个一个敲门。
大一下学期,跟刘强东住同一个宿舍的同学看中了外语系的一个漂亮女生,天天跟着人家去上自习,接触了一段时间以后,终于有一天把那个女孩说动了,同意跟他一起去校园里走一走。全宿舍都特别激动,等着他,但马上就回来了,往床上一坐,坐在那儿一直抽烟,抽到第二天6点。
第二天早上,刘强东问他怎么了,他说跟那个女孩谈得很高兴,谈到最后发现自己是社会学专业,然后就决定说算了。为什么呢?将来这个专业太难找工作了。从此再也不理他了,连见面的机会都不给,拒绝和他谈话。
这件事给了刘强东很大的刺激,他想,工作不好找没关系,找不到女朋友很可怕。他决定再学一个专业,什么技术能吸引女孩子喜欢呢?一定是最高深的技术。想了半天,刘强东就选择了计算机专业,买了很多编程的书,课余时间学习编程。
到了大三刘强东就开始给人写程序,那个年代写程序是非常赚钱的,基本上刘强东可以用一个月晚上的时间给人写一套系统,大概赚到五万块钱。到了大三下半学期,刘强东成了班里很有钱的人。
2、创业之路愈挫愈勇
刘强东本来是想从政的,大二的时候,因种种原因没当上预备党.员.,从此对从政这条路不再热心。
到了大学四年级,刘强东就想创业,民以食为先,不管怎么样老百姓都需要食物,而且自己也是吃货,还喜欢做菜,所以创业最好开餐厅。刘强东在中关村附近一条斜街里找到一家餐厅,突然有一天老板贴出告示,决定24万元把这餐厅盘出去。刘强东很高兴,就从邮局取出24万现金,给了他。
把老板送走的时候,刘强东当场就召开全体员工会,给每人送了一块价值两百多块钱的卡西欧手表。然后就问大家有什么困难,那时候所有员工都住在稻香园的地下室,生活条件太差。刘强东说这不是人过的日子,到六郎庄给他们租了两个院子,而且还装了空调,冬天有暖气。刘强东给员工涨了工资,改善了住宿环境,给店员吃香的喝辣的,采购和收银也放手让他们去做。
这个带着理想主义创业的年轻人,把信任和管理混为一谈,遭遇了事业上的第一次挫折。刘强东觉得,我对员工这么好,他们一定能帮我把餐厅做得更好。过了半年之后,一查账,发现亏的一塌糊涂。原来,收银的在捞钱,买菜的捞钱。最后一天,刘强东发了一个告示,要求所有人都来结账,把姨夫家和自己家的十几万块钱借来,给每个员工发了两份工资。结清了所有的账,刘强东再也没回那个餐厅。
1996年春节,他没有回家,身上只剩1.4元,大年初一,他冒着大雪从人民大学步行到七八公里之外的北京体育大学,找朋友蹭了两顿饭,又步行回去。
1996年,刘强东毕业了,他去了一家日资企业工作了一年多时间,晚上重操旧业给人家写代码,赚了钱慢慢把债还了。在这家日企刘强东学会了管理,找到了自己第一次创业失败的原因。这家实行轮岗制的日资企业锻炼了刘强东,从计算机信息化到物流、采购,大部分岗位他都干过,了如指掌。
还完债后的刘强东并没有留恋这份工作。他下定决心:我一定要再去创业,要证明自己有能力做成一番事业,不能抱着遗憾老去。“渴望创业的冲动一天比一天强烈,最后不能控制自己”。
3、创办京东一日千里
1998年,刘强东辞去了月薪4000多元的外企职位,拿着手里的1.2万元积蓄赶赴中关村,租了一个小柜台,售卖刻录机。柜台名叫“京东多媒体”,这便是“京东商城”的前身。
“京东”为什么叫“京东”?因为刘强东初恋女朋友的名字中有个“京”字,他把“京”与自己名字中的“东”合在一起,就有了“京东”。此后,京东磕磕碰碰,越做越大,刘强东在事业上实现了自己的抱负,但他的爱情却没能有个像样的结局。
当时正在读研的女友去看望刘强东时经常问三个问题:“难道你一辈子就要这么生活下去吗?为什么我们不能一块出国呢?你为什么不能考研呢?”
女友的父母也坚决反对,认为刘强东没出息。最终,女友离开了他。
但刘强东没有别的选择,他只能在自己的道路上继续前行,他讳莫如深,甚至一度隐瞒了父母。直到2001年,刘强东的母亲起了疑心,起身来到北京,给刘强东打电话让他来北京西站接自己,一看创业的事情包不住了,刘强东才说了实情。母亲很伤心,认为大学生去站柜台是走下坡路。
女友离弃,家人反对,让刘强东一度陷入痛苦之中,谈起这一段经历,他感慨万千,“我创业前3年最大的痛苦,不是站在马路边上发宣传单遭白眼,不是挨冷受累,而是感觉世界上没有一个人理解我……哪怕第一年就赚了三十多万,我在他们眼里依然是下三烂。”
但京东规模的迅速壮大,最终让大家明白:刘强东是对的。2001年,京东商城已成为当时中国最大的光磁产品代理商,并在全国各地开设了十多家分公司。刘强东的个人财富也首次突破了1000万元。从这时候起,他把京东商城定位为传统管道商,打算复制国美、苏宁的商业模式经营it连锁店。就在他兴致勃勃准备扩张的时候,2003年sars来袭,这一场瘟疫遣散了中关村的喧闹和繁华,生意一落千丈。加之刘强东顾忌员工安全,就暂时关闭了所有门店。
没有生意做,就等于在亏钱,刘强东听说有人在互联网上卖东西,就四处打听,想要参与进来。当时的搜易得数码商城风头正劲,刘强东成为了搜易得商铺上的商家。后来,搜易得的一位老员工回忆起来,说:“别的商家每次都要问你们的店租能不能降一降,但刘强东总是问,你们的程序是怎么编的、你们的流程是怎么控制的,他从来不关心价格,倒是对电子商务的后台技术很感兴趣。”
当时连bbs是什么意思都不懂的刘强东,为了推销自己的网上商铺,跑到一个论坛发了个“广告贴”,论坛的创办人这样回复了他的帖子——“京东我知道,这是唯一一个我在中关村买了三年光盘没有买到假货的公司。”因为这句话,当天刘强东就成交了六笔生意。
尝到甜头以后,刘强东对网上销售产生了浓厚的兴趣。这个只玩过qq和论坛,没上过当当,不知道卓越的年轻人,在查阅了无数电子商务的相关资料后,认定“电子商务就是未来!”京东转型的计划,便被提上了日程。
2004年,围绕线下还是在线的问题,刘强东和公司骨干进行了长时间的讨论。当时线下是盈利的,在线则需要大笔投资,且回报遥遥无期。所以不少人反对转战互联网,刘强东又不能接受别人提出的两线作战,他觉得资金有限,需要聚焦,于是最终力排众议,决定砍掉实体店铺,专心经营网上3c业务。
2005年中,刘强东关闭所有线下连锁店,专注于电商。
4、专注电商捷报频传
北京甜水园附近的某个社区,有一天一家公司进驻这里后,住户们就再也不得安宁了。每天都有很多工人、货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多,坏了、永远都大开着……
“大家只知道他们的老板叫强子,都烦死了。”一位住户抱怨道。
几年后,这家闹哄哄的公司终于搬走了,社区从此恢复了昔日的安静。也是直到这时,大家才知道,原来这个公司就是京东商城,而众人嘴里的“强子”,便是京东商城创始人兼ceo刘强东。
和很多互联网公司不同,刘强东不太喜欢在广告上投入过大,他相信口碑是更好的营销。当然,在最开始,也可能是因为缺钱。从2004年到2007年,京东商城的规模并没有太大变化,后来刘强东总结原因,认为问题出在钱上,“完全靠留存收益发展,必须赚钱,所以丧失了一些发展机会。”
因为缺钱,人员和设施配备捉襟见肘。刘强东虽然懂编程,但当时基本上是个互联网小白,雇来的网管水平也不太理想。在京东商城上线后的第三天,刘强东照常登陆服务器,发现公司主页被“黑”掉了,荧幕上面黑底白字,写着“京东网管是个大白痴”。重装系统后还是不行,刘强东赶紧找到一个懂行的朋友帮忙。这个朋友看了京东的服务器以后,不由的感叹到:“京东服务器是我看到的全世界最‘牛’的服务器,有1300多个病毒,700多个漏洞,任何一个有点黑客技术的人都可以攻破。”
2007年,京东商城的发展遇到了第一个瓶颈,当时公司年销售额过八千万,想壮大规模,但靠自有资金实在周转不过来,银行不愿借款,刘强东在山穷水尽的时候才知道有vc。他与今日资本的总裁徐新女士见面后,提出想融200万美元。这个曾经帮扶过网易、土豆等知名企业的女强人,信奉一个道理——投对的人比投对的商业模式更重要。在第一次见面的交谈中,徐新就被刘强东的诚信打动了。一见如故,这个风投界的女伯乐非常看好刘强东,于是主动把投资额加码到1000万美元。徐新说,“电子商务烧钱很快,选中的黑马就要给足了钱,让它放心往前跑。”
“我相信每个能够做实业的企业家,能坚持10年的,背后的艰辛都无法言语,受到的磨难、困难都留在心里。所以,我希望投资者能够善待创业者。”刘强东后来说过这样一句话。在获得第一笔风投的时候,他就坚持一个信念:自己不会因为融资让出控制权。刘强东用这1000万美元筹建了广州分公司、购买了不少库房、扩充了产品管道,产品种类从3000种增加到了18000种。与此同时,京东也打出了第一批广告,因为徐新告诉刘强东——互联网企业都是从亏钱开始的。
2008年10月,首轮1000万美元的风投亏完后,京东遭遇了第二次困境。当时正值金融危机,资本市场哀鸿遍野,刘强东先后会见了40多家vc,没有一家愿意掏钱。
他回忆说,“2008年到2009年年初的时候,如果再拿不到钱,就只能过桥贷款,每年利息都是20%,相当于放高利贷了。”急得睡不好觉的刘强东,遇到了雄牛资本,后者是做了国美、苏宁十年的投行,在家电行业有着丰富的经验,看了京东的财务数据后,觉得没有问题,比竞争对手要强,于是慷慨解囊,拿出了1200万美元,第一轮投资人跟了800万美元,加上另外跟投的100万美元,京东得到了救命稻草一般的2100万美元。这部分资金主要用在了升级物流平台、服务技术和扩建网络上面,这一阶段也是京东扩大规模的重要阶段。
2011年初,京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(dst)、老虎基金等共6家基金和社会知名人士融资共计15亿美元,资金几乎全部投入到了物流扩建和技术研发方面。此时,京东商城的估值约为100亿美元。
2012年11月,京东商城获得加拿大安大略教师退休基金、老虎基金共计4亿美元融资。2013年2月 获得加拿大安大略教师退休基金和kingdom holdings company等共计7亿美元融资。
2014年3月京东商城获得腾讯2.14亿美元现金战略投资,腾讯则获得京东15%股份。腾讯除了将旗下拍拍网(paipai)、qq网购(wanggou)等电商业务注入京东,还开放一部分特有的资源给京东,帮助京东跑得更快。
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