全程医疗是由解百集团、迪安诊断和百大集团三家上市公司共同设立打造的一家医疗机构。除此之外，还有一个非常重要的战略合作方——浙江大学附属邵逸夫医院。
我用三句话概括全程医疗是谁。首先，它是全国首家medicalmall，集中了高端医疗诊所和门诊部，为他们提供医技共享等服务，所以也算是共享医疗的探索者。其次，全程医疗第一次把shopping mall和medical mall同时放在一个商业综合体里共同呈现，是业态创新的探索者。最后，因为这样一种跨界融合和业态创新，让全程医疗也获得医疗、商业零售和商业地产等行业的广泛关注，终级愿景是打造医疗服务的“米其林”。
（全程国际董事长毕铃谈共享医疗的实践）
全程医疗medical mall目前主要分为两个板块：一个是自营板块——邵逸夫国际医疗中心，这是和邵逸夫医院共同打造的，是medical mall里的主力店；另一个是租赁板块，由11家不同的专业医疗机构共同入驻。项目座落在庆春广场邵逸夫医院对面，商业综合体建筑总面积为28万平方米，其中medical mall占地1.5万平方米。
一个商业模式，要有核心竞争力和持续的生命力，它必须能够解决一些行业的痛点问题。目前，行业中可能存在这些痛点。
（全程国际董事长毕铃谈共享医疗的实践）
首先来看需求端。其实，解百集团是做零售的，它旗下有杭州大厦这样致力于高端零售的百货公司，多年来一直为高端消费者服务。所谓“春江水暖鸭先知”，我们能最先且最深刻地感受到新一轮消费升级下，高端消费者对医疗服务的新需求。
目前，“看病难”是一个问题，但更多的问题是很多高端消费者需要更舒适、更私密、更个性化的医疗服务，但是，公立医院暂时不能完全满足他们。所以，在消费端，对更加升级的高端医疗服务提出了旺盛的需求。
（全程国际董事长毕铃谈共享医疗的实践）
供给端，分两个部分来看。第一个部分是医疗资源供给端，在目前医改政策的推动下，已经出现了不少民营的专业医疗机构，但是由于还在初期，大家的实力都比较弱，获客能力也不强，特别是医疗机构这个特殊的行业，使得它的初期投入成本非常大，比如，购买设备、装修场地以及各种运营成本。这样的情况下，这些专业的医疗机构需要一个产业集群来抱团取暖。其次，在多点执业的大背景下，已经有非常多的医生愿意走出去，用医生集团或其他的方式创业。但是医生这个群体主要具备医疗专业的能力，运营、获客、营销、ip打造等并不是他们的强项。所以，需要一家机构，为他们来把运营的内容全部打包管理，使他们能真正专注于自己的专业领域。供给端的另一方是房地产商、商业地产商。作为一家零售企业，能够非常强烈地感受到目前国内许多大城市都面临着“商业综合体供过于求”的局面。在这样的过程中，商业地产商是非常痛苦的，他们面临着“招商困境”。招商供应链的上游其实非常缺乏招商资源，目前的商品品牌和配套业种都非常的单一和同质化，所以他们一直希望有新的业态出现。
（全程国际董事长毕铃谈共享医疗的实践）
结合刚才所说的这三个痛点问题，再思考我们能做些什么。首先，全程医疗能为客人做什么？全程medical mall模式里面有两个主要的板块，一个是自营的邵逸夫国际医疗中心，另一个是11家医疗机构。在自营板块里，我们做两件事情来满足客人的高端需求。第一，改变传统消费者在看病过程中“有病才看病”思维方式，通过健康管理的全程介入，使得健康管理的概念以事前和事中管理为主，提升客人的健康品质。同时，大部分的三甲医院都忙于重症急症、疑难杂症和一些公共医疗服务。全程医疗则通过服务和服务内容的差异化，为高端人群提供他们所需要的亚健康管理、轻病慢病管理、抗衰老等服务，在内容和形式上都有所创新。
已经入驻的医疗机构有两个特点：第一，定位的一致性，它们都是服务高端人群的机构；第二，科室的差异化，能够为消费者提供一站式的医疗服务，所以是一个类似于小综合、大专科的概念。
（全程国际董事长毕铃谈共享医疗的实践）
我们能为医疗机构做些什么？这里就要说到这次演讲环节的主题——共享医疗。首先，为所有入驻医疗机构提供各种医技支撑。虽然11家机构是各自独立的法人主体，但是，他们可以在这里获得手术室、医学影像、药房，病理、超声、检验等等的“无边界共享”。全程医疗作为首家medical mall，是国内第一个得到《关于开展医技共享服务试点的批复》的医疗中心，这里要感谢浙江省卫计委支持创新、敢于尝试的魄力。
除了能够提供这些医技共享以外，全程医疗更多地考虑如何为入驻的每一家机构“赋能”。只有更多地提供附加值，我们的价值才能得以体现。所以在这里主要有两个方面的附加值，第一个是在租赁物业的同时，我们还提供客源共享、营销互动、审批助力等一系列的服务，从而大幅度降低所有机构的入驻成本。同时，入驻的机构大多在培育期内，他们也有对资本的需求，因此我们想把medical mall打造成一个孵化器。三家股东都是上市公司，也有甄选高质量投资标的的需求，所以这也是一条探索上市公司产融结合的新路径。
我们能为商业地产商做什么？目前，商业地产商的困惑是如何招商，谁都很难有效突破目前的招商困局。杭州大厦是做高端零售的企业，之前有一个项目希望与我们合作，这个综合体愿意在它建成以后投入所有的装修成本，但是以1元/平方米的价格租给杭州大厦。1元的成本不能够覆盖项目的资本成本，但他们还是愿意做，因为招商太难了，如果不招商，物业就不能发挥它后续的价值。所以我们提出，想要打造一个“零售+”的服务生态圈，也就是说在零售之外让shopping mall和medical mall合作，后续再跨界融合，通过这种方式打造模块化、集群化招商的商业资源，这是商业综合体非常需要的，也是全程医疗有希望在全国快速复制的可能性。
项目的现状和挑战。全程项目进展还是比较顺利的，从2016年开始筹建，2017年9月份开业，到2018年1月经营了4个月的时间。之前用了半年时间就完成了100%招租，可见医疗机构抱团取暖的需求非常强烈。目前，所有机构都已开业，来体验过的客人普遍反映良好，各个医疗机构的客源目前也是稳中有升的状态。因为“共享医疗”概念的提出，已经有数十家医疗机构和医生集团前来接洽，希望能够入驻，并呼唤我们开展二期。特别是全国目前有非常多的商业地产集团，希望引进全程医疗medical mall的模式去发展。
（全程国际董事长毕铃谈共享医疗的实践）
除了项目自身的经营以外，社会关注度也非常高。从国家领导到地方领导到主管部门领导，对我们的项目给予了肯定，也给予了大力支持，一些主流媒体也主动采访和报道，给出非常正面的评价。
作为一个新的项目，我们还面临许多瓶颈与挑战。首先，需要进一步打磨产品细节。全人全程的健康管理、亚健康的调理、抗衰老的服务以及功能医学的一些内容，包括服务的细节，都需要花很长的时间来慢慢打磨。其次，是打造赋能的能力，虽然我们提出了很多为入驻机构服务的理念，但如何让这些理念真正落地，还需要不断磨合，特别是完善各种共享机制，真正做到资源的共享。第三，打通支付环节，其实medicalmall这种模式在全世界有非常多的成功案例，但主要集中在一些发达国家，因为他们的商业保险覆盖率很高。而目前中国的医疗商业保险覆盖率还比较低，如果支付环节不能打通，这个商业模式还很难实现真正的闭环。
（全程国际董事长毕铃谈共享医疗的实践）
作为一个新的项目，注定会面临很多挑战，很多环节也不是一蹴而就的。但我们三方股东，我们深度合作的伙伴邵逸夫医院，都对医疗健康怀有梦想和情怀，我们会怀着对医疗服务的敬畏之心，怀着对极致服务的不懈追求，用我们的工匠精神，扎扎实实地把这个项目做好，并且期待在不久的将来，能够让它复制连锁，走得更高更远。