这家生意惨淡的鞋店是如何突然让顾客爆满的呢?

张先生开了一家品牌男鞋专卖店,店面装修完全按照厂家的统一标准,产品线也很丰富,他也起早贪黑,非常用心打理店面。
然而,他的生意一直没有起色。本来他的店面位置并不算好,客流量一般,但是,店面已经选在这里了。
厂家给出的解决办法是让张先生多发传单,多打广告,多进最新款的产品。
张先生按照厂家说的一一操作,结果店面经营形势依然没有明显的改观。张先生天天发愁,房租要交,雇员工资要付,可是销量不见增长。
这时候有位懂营销的朋友到他这里做客,就给张先生提了一条经营策略:请一位经验丰富的修鞋师傅,在店面门口打一个广告牌:免费修男女鞋,20年修鞋经验的老师傅主理。
就这么简单?张先生将信将疑,因为他实在没招了,就死马当活马医了。
结果,广告牌打出后,进店修鞋的人越来越多,店面的皮鞋销量也直线上升。
这是什么道理呢?
在修鞋的时候,顾客就需要等待。张先生就为他们提供了专门的椅子、报刊、茶水。修完鞋后,会为顾客把鞋子上油擦亮。在修完鞋后,还为顾客提供一个免费的袋子。在等待的时候,张先生不会向顾客推销新鞋,只是拉家常。
在得到如此完善而满意的免费修鞋服务后,相信每个顾客都对这家店有非常深刻的印象,而且,内心是觉得对这家店是有亏欠的。人心都是肉长的,将心比心,既然人家对自己这么好,我有机会是不是也应该回报人家。回报的最好方式是什么?那就是要买鞋的时候就来这家店。
所以,张先生的鞋店生意想不兴隆都难了!张先生很快就开了多家分店。
这个案例告诉我们,最好的营销不是铺天盖地地吹自己好,而是润物细无声地展示出自己的好。