管理说起来很简单,无非就是管好人和事,让员工积极认真地完成本职任务,让事情朝着有益有利的方向顺利发展。然而在实际工作中,人的自觉性总是靠不住的,仅凭一厢情愿难以避免各种状况的出现,再加上每个人最关注的公平待遇、升职加薪等涉及切身利益的问题,这些都将成为整个团队的管理成本。
没有哪个管理者会天真地认为,耐心地多讲些大道理就可以解决一切问题。良好的秩序当然需要管理制度来维护。拥有一套不断完善的团队制度,并且让每个成员都严格执行,是约束,更是鼓励,是积极善后,更是防微杜渐。只有这样,才能不断提高管理效率,保障团队的正常运作。
团队制度,是针对团队内部各个职位的权责划分、个人绩效和行为的奖惩标准,人员身份的变动因素及方法,各类事项的决策和问责形式等,以人事管理为主的相关重要规定。
可以看出,团队制度的严肃性和严密性最为强劲,所涉及的内容也最直接地关系到了每位成员的个人利益和发展前途。这些都是决定团队是否稳定、能否正常运转的关键所在。
对于管理者来说,首先只有带好了人,才能领着整个团队高效前进。只不过,人都是有独立思维和独特个性的。人事管理往往占据了管理者大量的时间和精力,却未必能处理得妥当,让所有人都心悦诚服。
团队制度就是一把标尺,极为精准地展示出了人事方面各类大小问题的处理标准,既可以让团队成员事先做到心中有数,知道该怎么做有利于自己的事业发展,也清楚哪些行为会带来什么样的后果,又能够让管理者有理有据地直接处理各种问题,从而既提高了管理效率,也确保了团队的健康稳定。
同时,团队制度在执行的过程中,还起到了衡量公平、公正的作用,避免管理者在私人关系亲疏或是情况复杂多变的影响下,有意无意间做出了有所偏离的决定。所以说,制度就是管理整个团队的最有效的工具。
工欲善其事,必先利其器。管理者渴望轻松高效地管理好团队成员,就得善用制度这把标尺,而这一切都必须从拥有得心应手的管理制度开始。但是,并非任何制度都可以直接拿来作为每一个管理者最适用的工具。
只有与自身团队相匹配的制度,才能调整好团队内部的人际关系和利益关系,将所有矛盾都降到最低限度,带来最佳的管理成效。要想保障整个团队合法有序地经营发展,管理者在建立团队制度时,还应当遵循一定的基本原则。
与之前所说的设定团队规则类似,团队制度的建立同样不得违反国家和地方性的法律法规政策,应当以企业的章程及共同目标为基准,从确保团队经营收益、维护员工公平利益的角度出发,结合自身情况和需求进行原创,并且公开透明,让每位成员熟知并贯彻执行。