转载自百家号作者：哈哈墨迹32
点击标题中包含“合规性培训”的文章，这种感觉真是太神奇了，这种体验通常是令人厌恶的，而且经常值得称赞。但这是你做的一件好事。大多数合规培训计划涵盖的政策对于保持组织不违反法律和法规至关重要，更不用说保留安全，包容的工作文化。
因此，员工倾向于对这些政策进行教育的方式往往是非常乏味的，很少会导致期望的结果，这更让人感到羞愧。这就是为什么 - 以及如何重新思考更有效的培训体验。
“一气呵成”经常失败
在入职过程中通常会进行大量合规培训。在新雇佣的第一周或第二周内，他们会受到有关组织如何工作的信息的轰炸，还有许多涉及骚扰，工作场所关系和利益冲突的政策。通常他们只是抛出员工手册，并被告知询问他们是否有任何问题。其他时候，员工被分配一整天的讲座，其中不同的人一次谈论一个小时的不同主题。很难保持所有这些信息的连贯性，更不用说关注它了。
解决方法：将其全部放慢。如果您是雇主或人力资源主管，请停止前台加载。减慢训练过程，并在一两个月内分散训练。如果你是新雇员，你可以放慢自己的摄入步伐。拿出倾倒在你身上的材料，并保持方便。在一个缓慢的时间（如周五下午4点）每周一次，拉出一个资源并更仔细地查看它。
很难真正设想这些过程和策略如何适应你尚未经历过的工作生活。因此，延长熟悉自己所花费的时间可以使抽象政策更加具体 - 并且实际上给你留下重要的问题。
人们不要被动地学习
为了最大限度地减少员工工作职责的干扰，合规培训通常设置为被动完成。我自己的雇主每年都要求我的同事和我完成一些合规模块，通常以在线模块的形式，然后进行简短的测验。问题是人们不会这么学习。
解决方法：实践行动，不要只是审查理论。 数十年的心理学研究告诉我们，你必须深入处理信息才能记住它。即使你记得你被告知的事情，除非你有机会练习这些行为，否则你不可能在特定的情况下执行特定的行动。毕竟，没有人会通过听课来学习投掷罚球; 你必须走出去做。
合规培训旨在鼓励某些行为并劝阻其他人，但在学习过程中几乎不采取任何行动。不幸的是，你的大脑通常认为它被动地遇到的信息（即没有采取任何行动）并不重要，因此很难记得你什么时候需要它。另一方面，角色扮演练习或面对面的对话让员工有机会通过假设场景进行交谈。我们的目标是让人们远离阅读屏幕上的文本（通常是孤立的），并戏剧化他们在特定情况下应采取的实际步骤。
“只是做”是一个不好的理由
创建政策和程序的人通常知道他们为什么创建它们以及它们的含义，并假设其他人也会这样做。因此，员工很少听到为什么某项政策是这样的真实解释。
这是一个问题，因为理解为什么某件事情以某种方式发挥作用对于认真对待它至关重要。每年我都会填写财务利益冲突披露信息，要求我列出任何与我有经济利益关系的外部实体（包括我可能咨询的书籍或公司的出版商）。通常没有太多的解释为什么表格需要填写; 有很多定义意在帮助我准确地完成它，但没有太多上下文。
解决方法：总是给出一个“为什么。”幸运的是，我已经了解了这个背景，并且它有所不同：由于我是一名学者，这个表格可以帮助外部审稿人审核我的研究证据。受到我正在做的其他工作的影响。只要知道这个目的，我就有机会反思自己的偏见。通过明确了解我收到的资金来源，我可以更加关注自己的行为。并且理解未能做到这一点的潜在后果使我有理由认真对待这个过程。
少即是多
最后，合规培训倾向于使用细节超越员工，使得很难知道哪些信息是最重要的。结果，最重要的课程往往迷失在细节之中。
解决方法：强调最重要的事情。如果你要向他人展示信息，那么你所关注的是他们会记得的东西。提供培训项目的人力资源官员应毫不犹豫地强调与其他人相关的某些想法（尽管在技术上，这一切都很重要）。作为一名员工，如果满足于大量关于合规性的信息，您应该简单回答三个问题：
我应该采取什么具体行动？为什么这些行为使工作场所变得更好？我工作环境中的具体线索应该引发我做些什么？
在整个培训过程中记住这三个问题，并且您会发现这些材料更容易被遗忘 - 无论实际的学习体验如何恶化。