宽带连接错误的原因和解决方法：sensetime
通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误的信息：
. 网络电缆已断开。
. 调制解调器已禁用。
. 调制解调器驱动程序已损坏。
. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
. w 需要得到修复。
. 第三方防火墙软件阻止了连接。
.还有可能是网卡松动了，重新插下网卡就可以了。
解决方案：
要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。
步骤 ：确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤 ：确保网络适配器已启用
. 单击&;开始&;，单击&;运行&;，键入 .，然后单击&;确定&;。
. 右键单击&;本地连接&;图标。单击&;启用&;(如果该选项可用)。
步骤 ：重置调制解调器
. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
. 等待两分钟。
. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 ：使用设备管理器，先卸载然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 . 单击&;开始&;，单击&;运行&;，键入 .，然后单击&;确定&;。
. 单击&;硬件&;选项卡，单击&;设备管理器&;，然后找到&;网络适配器&;。
. 展开&;网络适配器&;，然后右键单击网络适配器的图标。
. 单击&;卸载&;，然后单击&;确定&;。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击&;是&;。
. 重新启动计算机。或者，单击&;操作&;，然后单击&;扫描检测硬件改动&;。
. 如果 w 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤 ：创建新的 dsl 或电缆连接
. 单击&;开始&;，单击&;运行&;，键入 .，然后单击&;确定&;。
. 单击&;网络任务&;下的&;创建一个新的连接&;。当向导启动后，单击&;下一步&;。
. 单击&;连接到 i&;，然后单击&;下一步&;。
. 单击&;手动设置我的连接&;，然后单击&;下一步&;。
. 选择&;用要求用户名和密码的宽带连接来连接&;，然后单击&;下一步&;。
. 执行其余的步骤。使用 i 服务提供商 (isp) 提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的 isp 提供的软件才能创建新的连接。
步骤 ：修复 w 和 tcp/ip
. 单击&;开始&;，单击&;运行&;，键入 ，然后按 e 键。
. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤 ：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件(如 za 和 n p 防火墙)在运行 w xp sp 的计算机上可能导致 i 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 cd 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了 w xp 防火墙。