我司是一家來自台灣的機械自動化廠商,至1991年成立至今約
18年的歲月裡,無論是機械設計或是售後服務的能力都已經達
到相當的水準。
我司全自動繞線機設備目前在全中國的市場佔有率,是華人機
械製造設備供應商中的領頭羊,在業界享有一定的知名度。
基於客戶群的持續增長需求,我司李董事長考慮到其售後服務
的重要性,指示各相關部門特別重視客戶反應的任何狀況。
李董事長對售後服務指出了以下五點指導方針
1.隨時站在客戶的立場思考問題,解決問題
2.擔任售後服務的工程師至客戶端服務前必須經過審核
3.客戶的技術員要全力協助教育培訓
4.協助客戶處理市場上的質量投訴,保證接投訴後24小時內答
覆,一個月內處理完畢。並將整個報告提報給李董事長。
5.定期主動聯絡客戶,詢問機台是否有任何可以協助的地方。
銷售機械賣的就是售後服務,深信我司無微不至的服務團隊和
經驗豐富的機械設計部門,能為您公司帶來豐厚的利潤。
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