随着疫情的不断升级,各地的疫情防控工作纷纷升级,封锁小区等措施开始上线,来控制人员的流动。但目前正值返程高峰,不少朋友不得不踏上出行的道路,并对乘机出行仍有很多担忧:买飞机票可以首选考虑春秋航空,春秋航空打造个性化出行,在安全、准点的核心需求基础上,推出了酒店、景区门票、行李、餐饮、春秋跨境海外直购、选座(国际地区)、签证、租用车、机场接送等适应于旅客的个性化产品。
座椅,地毯,行李架,扶手等是否全面消毒?
怎么检测出病毒携带者,保障航班所有人的安全?
会不会出现密闭空间感染的问题?如何避免交叉感染?
……
针对这种情况,我们收集了八百多份大家关于疫情乘机的相关反馈,为了减少不必要的焦虑,我们从中总结了4个出现频率最高的问题,来解答大家的出行疑问。
q1:客舱的卫生消毒工作全面吗?
座椅、卫生间、行李架是否有消毒?
● 问题解答
针对大家最关心的客舱卫生情况,多家航司已做好针对性的防疫措施,来保证客舱环境的健康安全。
除了飞机通风系统本身对机舱空气的强过滤性外,航司还采取了对客舱内部进行深入消毒、飞机内部喷洒消毒剂、全方位清洁卫生间、取消可能导致交叉感染的毛毯、靠垫等举措,最大程度地为大家筑造了安全可靠的公共环境。
以下是部分航司针对客舱环境的防疫举措:
航空公司客舱防疫举措
航空公司
客舱防疫举措
中国东方航空
确保客舱空气每3分钟更换一次,空调系统和客舱内部进行深入消毒
深圳航空
1、客舱空气每2到3分钟置换一次
2、疫情防控期间机上广播指导
3、要求乘客全程佩戴口罩
河北航空
1、加强机上环节对乘客的健康巡查
2、每日飞机结束运营后加强了全机消毒力度
多彩贵州航空
对10架飞机循环风扇进行更换。
昆明航空
仔细地打扫机上卫生、及时对旅客使用过地洗手间进行消毒杀菌。
首都航空
客舱服务加强机上防控及个人防护。各基地为机组配备防护物资,乘务组在工作期间佩戴口罩,客舱也将做好通风消毒等预防工作。
新加坡航空
取消座椅靠背的文献以及飞机销售的暂时中止。
大韩航空
1、对于来自北京,上海,青岛,广州等人口密集城市的航班将实行一班一消毒措施,对于来自中国其他城市的航班也将根据情况随时进行消毒
2、客舱停止提供毛毯和靠垫,乘务员与地勤职员佩戴口罩和塑料手套
泰国航空
1、飞机内部喷洒消毒剂,对36个接触点进行深度清洁
2、增加清扫盥洗室的频率
q2:怎么检测出病毒携带者,
保障航班所有人的安全?
● 问题解答
在旅客踏进机场的那一刻起,就处于机场、航司的严密监控下,为了提前筛查出病毒携带者,目前航司、机场均采取了各种措施来保证大家的安全。
乘机前,多家机场除了对来往机场的大巴进行监测外,还在航站楼、综合交通中心等区域设有温度检测点,对特殊发热旅客设置了专门的转运程序和路线,旅客需提前填写健康申明,如实登记信息。
航司方面:乘机前会对旅客进行体温检测,来提前筛查具有潜在风险的旅客,如有发热旅客,将进行劝离;乘机时加强工作人员的巡查,密切关注旅客的健康状况;机上还专门准备了防疫包,多管齐下保障大家的乘机安全。
以下是部分机场对疫情的监控措施:
机场疫情监控措施
机场
疫情监控措施
北京首都国际机场
1、地铁首都机场线每个安检点设立了旅客测温点,首都机场巴士和地铁首都机场线也加强了对车辆的通风和消毒工作
2、首都机场充分利用三座航站楼内显示屏等循环播放新型冠状病毒的健康防范宣传片,并播出防控疫情的最新新闻动态
3、对特殊发热旅客设置了专门的转运程序和路线
大连国际机场
旅客需及时做好在线健康申明填报
福州长乐国际机场
1、自2020年2月8日起,所有入榕的旅客必须在微信小程序或“e福州”app中的“e防控”如实登记相关“来榕人员信息登记”
2、对所有进出港航班旅客实施体温检测,并在候机楼入口处对所有人员实施测温
3、在航显屏、led大屏等多种公共宣传载体上滚动播放防疫宣传标语、海报等,提升旅客自我防范意识
广州白云国际机场
1、在两座航站楼、综合交通中心等区域均设有温度检测点,机场高速也在出入口设置了体温检测
2、在停车场、中转区等区域进行人工移动体温监测
3、作为疫情防控的需要,机场通上线旅客健康申报系统
海口美兰国际机场
1、对进出港旅客进行人工体温监测及无感体温监测工作,安装红外测温门
2、在候机楼内各出入口、航显屏处发布疫情防范提示,科普疫情相关信息
杭州萧山国际机场
对所有进出港旅客进行红外线体温监测
南京禄口国际机场
1、t2航站楼内设置旅客健康提示牌,引导公众科学预防
2、所有进出港航班旅客均须佩戴口罩并进行体温检测
3、入苏旅客需主动申报健康状况
上海浦东国际机场
1、所有到达浦东机场p4长时停车库的旅客进行测温登记排查
2、安装紫外线杀菌灯具
深圳宝安国际机场
1、在全国率先启用精准检疫新模式,做好重点航班查验,严防疫情输入
2、在航站楼旅客动线的各主要区域,布设了多套红外人体温度快速筛检仪
3、联合公安等单位启动了联合检疫机制,在航站楼、机场码头启用了两处检疫站、四个检疫点,全面加强防控
4、与海关(检疫)等部门加强联动配合 全力做好出入境旅客的健康监测、筛查,加强重点航班的登临检查,严防输入
昆明长水国际机场
1、机场防疫指挥部构建机场防疫指挥体系,针对信息通报、应急处置,疑似旅客隔离转运、消毒及后续跟踪等具体事件处置细节
2、机场出发口和到达口均设置了红外无感检测仪和航站楼内无死角的开展消杀工作
3、全面启动进出港旅客体温检测工作,初检体温较高的旅客将由工作人员用手持测温仪进行二次检查,仍然提示温度异常的旅客,将由专业医护人员进行处理
4、民航国内旅客需填写《中国民航国内航班旅客信息登记卡》,健康申明填报系统已上线
香港赤鱲角国际机场
1、所有香港国际机场的离港及转机旅客,包括海天码头的旅客都必须进行体温检查
2、2020年2月8日凌晨起,所有于过去14日内曾到访中国内地的入境人士,包括中国香港居民和其他访港旅客,抵港后必须接受强制检疫14日,期间不得离开中国香港
澳门国际机场
1、所有出离境旅客进入禁区前,必须接受体温测试
2、所有入境旅客必须填写健康申报表或相关的电子表格
3、若发现旅客有发烧征状必须依据澳门卫生局指引
4、设立临时留置区于以预防武汉新型冠状病毒,临时留置区设有48张长椅并放置围板以隔离其区域。放置饮水机和设置流动洗手间,为临时留置区进行消毒清洁
以下是部分航司对疫情的监控措施:
航空公司疫情监控措施
航空公司
疫情监控措施
厦门航空
1、要求乘客登机、乘机时自备口罩,并保持全程戴好
2、体温监测,发烧、呼吸道疾病或拒绝检测者不得乘机
3、入沪人员提前填写《来沪人员健康信息》
4、厦门市正式实施入厦人员网上预登记制度,乘客需自主申报和提前登记信息
中国东方航空、
成都航空、
吉祥航空、
山东航空、
上海航空、
天津航空
乘客需提前填写健康申明
春秋航空、
深圳航空、
四川航空、
中国国际航空、
中国南方航空
要求乘客全程佩戴口罩,配合进行体温监测和信息登记。
海南航空
1、防止疫情扩散,关闭北京首都机场、海口美兰机场、西安咸阳机场休息室
2、要求乘客全程佩戴口罩,配合进行体温监测和信息登记
瑞丽航空
1、登机前对乘客进行体温检测,并在舱门口做好旅客监控,对旅客不配合或情绪过激等行为进行妥善处置
2、全面监测沈阳进/出港航班空勤身体状况,留存检测记录
西藏航空
成立疫情防控小组,在加强航班保障、人员管控、疫情报告等方面采取一系列举措。
中华航空
1、出发前对乘客进行温度检查
2、在所有往返中国大陆的航班上发布关于冠状病毒的机上公告
大韩航空
对于来自北京,上海,青岛,广州等人口密集城市的航班将实行一班一消毒措施,对于来自中国其他城市的航班也将根据情况随时进行消毒。
q3:疫情期间许多航班取消了,
怎么及时获取航班信息?
● 问题解答
目前多家航司采取了官网、短信等方式来及时通知旅客航班信息,旅客也可以通过自己查询官网、航司微博等官方渠道来及时获取航班的动态信息。飞巴商旅也会每日在订阅号“一起飞巴”更新最新的相关政策资讯。
针对目前的疫情状况,中华航空甚至在官网设立了“新型冠状病毒资讯服务专区”,备有中、英、日三种语言版本,提供旅客最新航班动态及第一手旅客须知讯息。
q4:针对此次疫情,
航司有没有相应的机上服务措施?
● 问题解答
针对疫情状况,除了做好筛查和监测外,多家航司还调整了机上服务,来最大程度避免公共区域可能产生的交叉感染等问题。
以下是部分航司针对疫情采取的机上服务举措:
航空公司机上服务调整举措
航空公司
机上服务调整举措
海南航空
1、机组人员全程佩戴口罩
2、对机上餐供相关标准调整,采用一盘端服务
多彩贵州航空
餐食改为小矿+饼干等预包装干点,公务舱和普通舱餐食一致
吉祥航空
餐食均改为点心盒,内含独立包装食品与饮料
厦门航空
1、机组人员服务全程佩戴口罩
2、对机上配餐服务标准及机供品做出调整,提供纸袋或一次性包装餐食
山东航空
1、机组人员服务全程佩戴口罩
2、对机上餐供相关标准调整,采用纸餐袋或三明治等
深圳航空
1、机组人员全程佩戴口罩
2、对机上餐供相关标准调整,全舱全时段配发独立包装点心
四川航空
1、机组人员服务全程佩戴口罩
2、机上供应品、餐食配备标准调整,采用一次性餐具或独立包装提供
中国东方航空
1、对所有乘客监测体温,提示全程佩戴口罩
2、机组人员服务全程佩戴口罩
3、对机上餐供相关标准调整,客舱取消发餐,停止毛毯报纸配备
中国国际航空
1、机组人员全程佩戴口罩
2、对机上餐供相关标准调整,全舱全时段配发独立包装点心
中国南方航空
1、机组人员服务全程佩戴口罩
2、对机上餐供和明珠贵宾休息室相关标准调整,餐食改为纸餐袋
首都航空
1、客舱服务加强机上防控及个人防护。各基地为机组配备防护物资,乘务组在工作期间佩戴口罩,客舱也将做好通风消毒等预防工作
2、乘务组在服务中如发现旅客发热咳嗽或伴有呼吸衰竭相关症状,将主动礼貌询问核实病情
3、客舱服务过程中如发现乘客疑似新型冠状病毒肺炎病例,机组人员需做好个人防护及时观察病例并对其进行隔离,机长通过民航空中交通管理部门,及时向目的地机场等相关部门进行报告,航班落地后将疑似病例旅客移交机场防疫部门
长荣航空
对机上餐供相关标准调整,各舱改为一次性冷餐及饮料
国泰航空
调整机舱服务,餐食采用一盘端
卡塔尔航空
1、机组人员全程佩戴口罩
2、对机上餐供相关标准调整,全舱全时段配发独立包装点心
全日空航空
1、客舱乘务员佩戴口罩、手套
2、发放健康确认卡
日本航空
1、客舱乘务员实施机内广播
2、机组人员全程佩戴口罩
3、发放健康确认卡
新加坡航空
1、在所有往返中国大陆的航班上发布关于冠状病毒的机上公告
2、机上物品的预先设置,在新加坡以外的地区的双重饮食,取消座椅靠背的文献以及飞机销售的暂时中止
大韩航空
1、使用一次性飞机餐餐具
2、客舱停止提供毛毯和靠垫
3、乘务员与地勤职员佩戴口罩和塑料手套
4、机组人员将不在所在城市过夜
好了,看到这,你是否对所担心的乘机安全问题有了更多了解呢?当然,疫情期间返程的你也别忘了做好个人防护措施。
其实,各航司、机场已经准备了充足的措施,来保障大家的旅途安全,大家在做好个人防护措施的情况下,不必为此过于担心。