关于格力空调服务准则

格力空调售后服务是:0311-86333321本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,目前,格力空调维修服务专修网具有各品牌的专业维修工70名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了最严格的专业培训,审批合格上岗。空调售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着”至诚奉献、以质求信”的宗旨,”锐意进取、不断开拓”的精神,同时有来自等原厂家售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量。 格力空调维修项目有: 一、不制冷维修…打开空调电源开关后,空调工作正常但不制冷故障维修 二、制冷差…冷藏室的温度降不下来,冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样 三、不停机…打开空调电源后空调压缩机一直工作,达到设定温度后应该自动停机 四、不开机…打开电源开关空调没有如何反应,跟没有电情况一样 五、冷藏室结冰…冷藏室温度一保证食品新鲜的,结冰说明空调出现故障温度过底 六、冷冻室正常冷藏室制冷差…空调基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度 七、空调灯不亮空调不通电维修…通电后空调没有如何反应,或者空调工作正常但是指示灯不亮 八、空调一通电就跳闸 经营理念:质量是中心发展的基石;诚信是格力人格的标志。服务标准:客户永远是对的、 服务承诺只要您拨打一个,剩下由格力来为您服务 服务作风:快速反应亿能闪电行动服务理念:客户的满意是我们最大的骄傲 服务目标:服务零缺陷,客户100%满意 24小时:0311-86333321武汉格力空调维修拥有一支有实际经验丰富的安装和移机队伍,统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚,人员素质高、服务质量好。
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