受疫情打击最大的旅游业，已经在渐渐破冰。日前，1388岁的布达拉宫首次登陆了淘宝直播，作为淘宝直播“云春游”第二期以及飞猪直播开播。由于络直播没有线下客流量的压力，在淘宝直播间，布达拉宫破天荒的展示了此前极少开放的区域。“布达拉宫是想用数字化的新方式，走进更多人的生活。”布达拉宫管理处处长觉旦告诉钛媒体，这是布达拉宫历史上首次进行络直播。从新的数据可以看出，直播盒子官网市场影响力越来也大，产品占有率也相对的增多，未来很有潜力。
据觉旦介绍，往年这时候很多人都会来西藏或者在布达拉宫春游，但是这次因为疫情的原因，很多人出不了家门，所以布达拉宫想到通过跟淘宝、飞猪一起合作做了直播。“旅游业务停止了，但是商家、用户、电商都没有停止”。阿里巴巴集团副总裁范驰认为，当前是行业反思并突破自我瓶颈的窗口期，原本是“不可抗力”的疫情也在倒逼行业变革。
在新冠肺炎疫情期间，已经有不少旅游目的地、商家、景区抓住这一契机，着力挖掘当地差异化的优势资源，强化线上资产积累，尝试搭建长效的传播阵地去适应用户多元的玩法需求：
有些景区、民宿选择到线上直播推广云旅游的模式；有的旅游社、酒店选择朋友圈带货维持现金流；以飞猪为代表的在线旅游平台在帮助商家、供应商止损的同时，也在积极的帮大家寻找新的造血方式。一场全行业的自救行动开始了。
直播成旅游业重要的营销工具
日前，中国旅游研究院对业界的损失做了测算，预计2020年一季度及全年，国内旅游人次分别负增长56%和155%，全年同比减少932亿人次；国内旅游收入分别负增长69%和206%，全年减收118万亿元。
受损的不仅仅是商家，由于疫情中国游客对旅行的期待和向往也被压制。但种种迹象表明，虽然没有了线下体验，但疫情期间旅行者对线上旅游信息和内容的依赖程度迅速提升，这一变化也正在加速消费者决策场景的迁移，“云旅游”已经成为疫情期间新的增长点。
疫情期间，国家文物局就曾发出指导意见，鼓励各地博物馆利用数字资源，通过上展览、在线教育、络公开课等方式，不断丰富完善展示及内容，提供优质的数字文化产品和服务。淘宝内容电商事业部总经理俞峰认为，游客更愿意通过达人直播、参与话题、vlog等方式挖掘更多新玩法和旅行技能。