如何让消费者用直觉就选择你的产品

营销的核心问题是什么?品牌传播,没错aso
销售促进,也没错
但怎样做好营销,达到真正额效果?或许可以利用人的快思维或直觉思维来做营销
我们的人生中的大部分决定由快思维做出
营销的目的之一是通过一些方法来引导消费者的快思维,让他们在短时间内倾向和购买你的品牌
简单来讲就是让消费者“不费脑子”地选择你的产品和品牌
很多时候我们选择了一些产品和品牌,自己都不知道为什么,这时候直觉营销的目的就达成了
心理学对于营销的影响非常重大,直觉营销在销售上的应用
包装、体积、外观的小动作
在购物中我们往往会产生一种买这个商品我占便宜了的感觉,这种感觉来自于商品的包装、体积、外观等修饰物
膨化食品当你在逛超市的时候,可能市场被那些包装巨大的,鼓鼓的薯片所吸引,它们体积巨大,拿在手里有一种充盈的满足感,它给你一种错觉,这包薯片一定“内涵丰富”,吃一天都吃不完
但当你打开包装,才发现排净空气后,里面的薯片屈指可数
方便面上有个方便面的段子“今天晚饭挺丰盛,有红烧牛肉、香菇炖鸡、葱烧排骨
你说我泡哪包?”当你饥肠辘辘,看到方便面的时候,总会被外包装大块牛肉、弹力十足的面和冒着的热气所吸引,看到它的时候你一定以为泡好的方便面跟外观上一样诱人、好吃
但你一直都忽略了包装上的那行小字图案仅供参考
星巴克杯型星巴克的杯型为什么只有中杯、大杯、超大杯,而没有小杯?这个曾被罗永浩多次吐槽,但罗永浩显然不太了解这里面的直觉营销,同样是块钱,你买到的是大杯,而非中杯,大杯和中杯,中杯和小杯给你的直觉感受是完全不一样的
当然类似例子还有很多,比如当你在某一个面馆的时候,有时候会被面馆里巨大的碗吸引,但上桌后才发现,巨大的只有碗而非面
制造有限的购物空间和时间
在不同的时间和空间内,人们做出的决策往往也是不同的
宽阔的空间和宽裕的时间往往让人从容做出最佳的决策,而有限的空间和紧迫的时间则会促使人在仓促间做出决策
很多营销就是为了让人在仓促中做出决策
每个超市都会在收银台放一些商品,而且经常还会放一些满减的折扣商品,当你结账的时候收银员会告诉你,你的消费再加几块钱就能换购收银台上的商品
这个时候你被框在了有限的空间和时间内,空间不大的收银台,在结账前你既不能前进也不能后退,时间你要在较短的时间内决定是否要这个优惠,决策时间太久,后面排队的顾客会不耐烦
在这样的情况下,你的直觉是这个便宜必须赶紧占了,于是你迅速做出决策买!
这样的例子有更多的变体,全场折,仅限最后一小时
售价,每满人价格提升
前名优惠……
设计一个让人难以拒绝的折扣
有几项心理研究表明,人若既有复杂任务在手又同时受到诱惑的影响,就容易屈从于诱惑
比如当你在做某个方案的时候,总容易停下来翻一翻朋友圈,前者是复杂的任务,后者是眼前的诱惑,后者的力量远远大于前者
也许你在叫外卖时见到过“再买元立减”这样的选项,当你再买元后又会出现“再买元立减”,往往面对这样的诱惑你会比自己一开始准备买的更多,仔细想想你真的需要一顿吃这么多吗?
定价和折扣策略
当一个人不知道一件产品的价值时,通常会找一个相关的或最容易获得的商品价值来作为参考,从而影响自己的判断,这个参考就像内心的一个锚一样
当一个孤零零的商品出现在你面前时,你很难判断它的真实价格,在传统零售时代,很多消费者往往因此被黑
而一旦这个商品有了相应的参照物或价格,你就会觉得此价格是否合理
一个商品卖,你不知道它是否真值,但如果标价显示它的原价是的时候,你就会以来看待它,认为你相当于折买了商品
使用正确的话术引导消费者
互联的增长策略中往往会用到测试,有时会采取两个不同文案来测试它们哪个营销效果更好
如果你了解框架效应,在测试中就会节省一次测试方案
丹尼尔卡尼曼在《思考,快与慢》中着重讲述了框架效应同一信息的不同表达方式常常会激发人们不同的情感
比如“手术后一个月内的存活率是%”的说法要比“手术后一个月的死亡率是%”更令人安心
同样,说凉菜“%不含脂肪”要比说“%含有脂肪”更具吸引力
这个心理学暗示经常被用到营销上,比如理财产品会说某款产品%的概率收益率高于平均,而非%的概率收益率低于平均
总结
对于品牌来讲,如果能强化自己的用户已经得到的产品的价值,则会获得用户成倍的吸引力
一个稀缺的产品,往往能创造这种价值,茅台的产量总是有限,而买到某个年份茅台的人,绝不会以原价卖掉
同样,某设计师同款设计服装也能创造这样的价值
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