家政服务业标准化、规范化发展趋势

为了让家庭服务企业由中介制向员工制转变,实行员工制管理,家政公司和保姆签合同、交保险,最大限度保证雇主和保姆双方的利益,家政行业的规范标准应该做到以下几点:  1、建立和完善家政服务业政策法规。推进家政服务业政策法规建设,加强前期调研,把家政服务业纳入正规化、法制化的轨道。制定家政服务业发展规划,明确家政服务业的发展目标、重点和举措,推动家政服务业实现快速健康发展。制定行业标准,结合实际,制定家政服务业的市场规则、服务规范、各专项领域的服务标准、从业人员道德守则等,以加强对家政服务业的管理和监督;出台家政服务人员的工资指导标准,规定从业人员的工作量和工资级别指导标准;根据从业模式的不同,对家政服务合同进行规范管理,制定统一的合同样式。现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。
2、进一步加强行业监管。加强对家政服务行业发展的组织领导,明确部门监管职责,加强部门联动,形成发展合力,不断推动家政服务业发展。严厉查处违法经营行为,坚决取缔非法中介和无证经营组织,规范和维护市场秩序。逐步提高家政服务行业市场准入和从业资格,建立行业市场准入机制,提高对家政企业的资质要求,规范家政服务市场,切实保护消费者权益,引导家政服务行业良性、有序竞争。
3、进一步加大政策扶持力度。加大对大型家政服务企业在投融资方面的支持力度,促进企业品牌化、规模化,发挥其示范带头作用,提升行业整体水平。重点扶持发展员工制家政服务企业,加大在融资、连锁服务网点开拓、职业培训、品牌化经营、从业人员社会保障和标准化体系建设等方面的政策扶持力度,推动我市家政企业做大做强。
4、加快家政服务业人才的培训。加大对家政服务从业人员的培训力度,发挥政府、行业协会、社会和企业的协同作用,持续开展不同类别家政服务人员的职业技能培训和职业道德修养的培训,不断提升家政服务人才队伍,优化家政服务人才结构。充分发挥政府的家政服务培训主渠道作用,通过政府购买服务的形式,委托有培训资质的协会、企业或其他社会组织开展家政员工职业培训;积极引导社会资本发展家政服务的专业培训;鼓励高校进行家政服务业教研,培养家政服务业人才;推行订单式劳务培训,实施校企合作,建立家政服务培训、见习基地;逐步实行家政服务从业人员持证上岗和就业准入机制,并将所持证书等级与工资相挂钩,规范、提高家政服务业的服务质量和水平。
5、切实发挥行业协会作用。加强行业协会在开展行业规范标准制定、行业交流、人才培训、品牌建设和行业自律等方面的作用,制定家政服务企业等级认定评价体系,促进行业有序、健康发展。加强对行业协会工作经费和办公场所的保障和支持。建立公益性信息服务平台,加大投入,整合资源,加强供需对接、信息咨询、服务质量监督、服务人员信息管理等,为社区、家庭和家政服务机构提供公益性服务。
6、营造行业发展的良好社会氛围。加强舆论宣传教育,充分认识家政服务行业的重要社会效益,逐步扭转社会上普遍存在的对家政服务业的偏见和歧视,转变传统落后的择业和就业观念,增强家政服务从业人员的职业自信心和成就感,形成全社会重视、支持家政服务业发展的良好社会氛围。同时,建议在中小学开设家政服务第二课堂,使青少年既能接受传统美德教育又能掌握一定的劳动技能。
我们安子新家政服务有限公司的5-s(即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律)管理模式更全面具体,会把家政服务行业推向更广泛、更规范的发展道路!