2019年6月25日,由商业空间资产战略研究咨询机构迈点研究院、商业空间产经研究媒体迈点联合数百家媒体在北京金隅喜来登酒店举办“20182019旅游住宿业mbi颁奖盛典暨高峰论坛”,汇聚行业智者,聚焦旅游住宿业变革新方向,为探索行业蓝海提供风向标。通过抖音号出售的市场表现可以看出,其有着极强的生命力和强有力的号召力。
本次盛典定向邀约100多位地产商物业主,260多位酒店品牌创始人,100多位投资机构精英及100余家主流权威媒体高管共计500余名品牌领袖和行业精英,共同参与和见证此次盛会。巨量引擎本地运营中心负责人张浩会上,巨量引擎本地运营中心负责人张浩,以《短视频c位共创美好住宿大生态》为题,为与会嘉宾带来一场轻松有趣的分享。 8大细节 让美好时间驻留
抖音的s是“记录美好生活”深入人心。随着近两年抖音与旅游、酒店行业做的尝试越来越多,一个新的口号被提出, “美好瞬间值得驻留”。现在抖音已经变为大家随手即拍,走到哪儿拍到哪儿的工具,愿意将自己旅途过程中的美好记录下来。正是因为如此,张浩谈到,每个酒店人都要学会从产品经理的角度来思考,并了解用户在消费者在乎的重点。总结下来是这八个品类:强大的品牌、多元的场景、特色的餐饮、轻松的氛围、细致的服务、优美的环境、别致的设计、超前的体验。随即,张浩在现场展示了5个抖音短视频,展示了酒店从“开元一服务生整理房间”、“用短视频展现酒店无边泳池”、“背景音乐+品质视频呈现客房海底世界环境”、“孩子在亲子酒店开心且不断循环体验”以及“客人入住酒店的整个高科技智能化过程” 。
从抖音洞察大住宿行业出身数据,抖音对平台上关注住宿视频的用户角度做了一个年龄分层的分析,与常规的认知有所不同的是,原本认为最不需要关注的80后,恰恰是主力人群。3140岁的用户,比例高达30%+。90后占30%,95后占18%。高中低端业态用户兴趣度在短视频上精准的呈现和分析除此之外,抖音上住宿相关用户的性别比例也十分神奇。尽管之前有一个结论:美好的住宿体验吸引了很多美好的女性目光。但是张浩表示其实有接近50%的男性用户也很感兴趣,“原本住酒店可能女性群体是决策链的最顶层,但当生活品质越来越好了之后,很多男性作为对整个家庭品质上的倡导者也参与了更多的意见,也是不可去忽视的一个趋势。”就像电商行业的达人李佳琦一样,住宿行业也存在自己的达人,会产生达人生态。尤其是关注住宿的人群同时还在看关注时尚、明星、搞笑、舞蹈、二次元以及音乐。张浩建议,当酒店开始做线上营销时,强烈推荐与这六个主题合作,提高营销内容对普通用户的吸引程度。
抖音今年推出了oi工程,当用户看到一个好玩、有趣的的视频时,抖音已经把这个酒店的相关订票信息和地理位置做在了下面,用户可以一键去实现打卡,甚至购票,去体验。张浩介绍了以下5个在oi工程中的热门红打卡酒店。红酒店并不一定是环境,可能是动物、服务员或者某一点通过多元场景构建,吸引消费者去现场体验通过营造无边泳池和雪山的融合,加上背景音乐,这是年轻人特别喜欢的事情凭借了在靠海房型拍了一个视角,而且还不是纯海景,却吸引了很多人让用户的关注度和吸引力快速集中到很多关键词上,对品牌和体验有更清晰的定位聚焦短视频c位 记录美好生活 通过分析中国互联二级细分热门行业总使用时长占比数据,张浩表示即时通讯、在线视频,综合资讯、浏览器以及短视频5大维度,除了最后一个意外,其他四个都有明显的下降势头。
对比数据显示,从2017年9月到2018年9月,短视频使用时长同比增长2倍。具体到一天的时间中,张浩表示用户集中在上班前、午餐时间、晚上。所以,他建议品牌在投放时,应该要放在用户花大量时间关注内容的时候。毕竟用户在哪儿,流量在哪儿。
回顾抖音的发展史,这个日活用户超25亿,月活用户超5亿的巨大流量平台,其实也就成立了三年时间。张浩谈到,为了进一步释放抖音内容生态的潮流引力,抖音未来将围绕趋势、想象、美好这三大内驱基因持续发力,扩散平台影响力的同时,创造更多流行可能性,积极推动美好正能量的传播。
tas营销模型,共创美好住宿大生态与此同时,与同为字节跳动所有产品,如今日头条,构成了一个流量矩阵。这些全线产品已经聚集了最主流的全平台用户和流量,甚至是能出发垂直类人群。所以当“产品上用户达到6个亿,每月达到10个亿总用户人数时”,新的营销模式应运而出。 张浩介绍到,tas营销模式是通过精准用户的筛选,来实现资讯的精准传达。
通过各种转化类工具帮助品牌实现与用户产生交易,连接品牌和用户;通过内容的共鸣去连接品牌和消费者。t代表的是t。通过超级首位广告位的形式,提供高流量多场景覆盖的产品组合形式,找到对的用户。其实无论是乐园或是酒店,都希望在更短的时间去覆盖更多的用户。开屏广告就能起到这样的震撼力,也有品牌带入感。考虑到了不是所有人都对相对轻松的短视频感兴趣,所以今日头条从资讯的维度来实现重点营销节点的客户覆盖。
a代表的是a。为了助力激活转化,所打造的线上线下爆款方案。当流量越来越贵,成本越来越高,市场倒逼品牌实现更好的效果和成本的转化。抖音顺势推出了一系列的小工具。观看视频——参加抖音活动的互动——对某一家民宿感兴趣就点进去看它的价格、位置、优惠活动——到了民宿,线下体验感觉——最底下的金字塔是希望通过用户深度体验,激发用户再反向去把用户体验的事情传上来,ugc影响更多用户。s代表的是。这是侧重是帮助大家通过内容型社交的玩法引发共鸣。张浩谈到,“这么多平台,不管是关注资讯、潮流、娱乐的,本质上就是干一件事情,提供种草的内容,还有带货价值的内容,因为我们希望通过这些内容去刺激用户的消费行为。”
以三亚度假酒店为例,张浩展示了如何实现从种草到拔草的三步走:第一,通过达人去引领。很多时候普通用户很难玩出花样来,需要让懂的人来玩,通过达人引领,引发用户的兴趣。第二,创意内容。很多时候酒店自己最懂自己,我们在打磨这款产品时知道这个东西哪些点对顾客是最感兴趣的,把这个点找准了,通过专业达人共创出来,去激发用户的参与。第三,通过,让用户感兴趣时,看到这么一个视频,直接一键点到购买页和预定页,转化为内容的交互。