项目沟通障碍与冲突管理规定有哪些？

项目沟通障碍与冲突管理规定有哪些？
1项目沟通应减少干扰，消除障碍、解决冲突、保持沟通与协调途径畅通、信息真实。
2消除沟通障碍可采用下列方法：
1选择适宜的沟通与协调途径。
2充分利用反馈。
3组织沟通检查。
4灵活运用各种沟通方式。
3组织应做好冲突的预测工作，了解冲突的性质，寻找解决冲突的途径并保存相关记录。
4解决冲突可采用下列方法：
1协商、让步、缓和、强制和退出。
2使项目的相关方了解项目计划，明确项目目标。
3搞好变更管理。