自2007年以来，我国快递业由小到大发展迅猛。2017年全国快递业务量超过400亿件，十年间年均增幅42％。我国快递业务量已连续4年位居世界第一，包裹快递量超过了美、日、欧等发达经济体，对全球增长贡献率超过了50％。这个庞大且正日趋增长的数据将对现在所有的物流公司带来一系列巨大的挑战和变革。
以“三通一达”、百世、顺丰等快递企业为骨干，中国快递业已成为现代服务业的重要组成部分，呈现出“更多、更快、更智慧、更普惠、更绿色”的特征。在智慧技术的推动下，物流业已从肩扛手提的传统模式，进入到科技驱动的新时代。
1. 5年前，一个包裹一个星期送到很正常，但5年后的今天，当日达、次日达已经成为标配。以前每到“双11”等电商大促活动，各大快递企业都要上演人、车大战，偶尔还会听到“爆仓”。在包裹传送带两边，隔一米至少有两名操作员，完全靠人工分拣，有的包裹“抛物线”式在场地里飞来飞去，“暴力分拣”难以杜绝。
2. 近年在“互联网+”和人工智能的浪潮中，不断升级的新技术深深地影响着快递业。从2017年开始，诸如智能分拣机器人、配送机器人、无人送货机等一批高技术含金量的快递“黑科技”蓬勃涌现，频频刷新人们的认知。
3. 如今，全