说明：
如果 simatic net pc 软件不能完全成功安装，请依照以下措施进行基本检测和修补：
是否有非受限的本地管理员权限? （推荐:登录用户 = “administrator”）。simatic net pc 软件是否适用于所安装的microsoft windows 操作系统？
注意
关于 simatic net pc 软件和 microsoft windows 操作系统的兼容性参看条目 9859007。硬盘是否有足够的存储空间用以安装 simatic net pc 软件？tmp 目录是否为空?
注意
以前安装程序保存的文件可能会影响安装 simatic net pc 软件。如果所有上面的检查和措施都不能消除安装中的错误，那么请启动程序“collectdata.exe”，该程序“包含在 collectdata.zip” 文件中。“ collectdata.exe ”程序支持 32 位 microsoft windows 操作系统。
将“ collectdata.exe ”或“ collectdata_64.exe ”文件复制到计算机上需要检查 simatic net pc 软件的的一个临时文件夹中。
然后启动“ collectdata.exe ”或“ collectdata_64.exe ”程序。程序“ collectdata.exe ”或“ collectdata_64.exe ”收集重要的痕迹和日志文件以及注册表项目并创建一个名为“collectinfo”的子文件夹。
压缩“ collectinfo ”文件夹
将压缩的“ collectinfo ”文件发送到下面地址所指向的技术支持中心申请技术支持：
https://support.automation.siemens.com
注意
如果安装了simatic net pc软件，会遇到错误提示，请保存错误信息的屏幕快照，一并发送到技术支持中心。在windows操作系统，选择菜单命令“开始>运行…”，输入命令“msinfo32”，保存操作系统和计算机硬件的信息，一并发送到技术支持中心。关键字
安装脚本， collectdata, installshield