上海铁路国际旅行社有限公司服务于中国国内几千家外商办事处和三资企业，是PATA（太平洋亚洲旅游协会）会员及IATA（国际航协）会员。公司本着“稳建、规范、发展”的经营理念，全面实施企业的发展战略目标，力争建设一流的现代企业，为改善上海的投资环境提供全方位的服务。现有公司员工500人。
上海铁路国际旅行社有限公司的主要经营范围是：入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游、公务活动安排、境外培训、世界各国的展会、国际商务文化交流、国内外商务投资考察、旅游设施和景点的投资开发等，并承办商务零售及会议委托业务。上海铁路国际旅行社有限公司票务中心是经中国民用航空总局及华东民航管理局批准的Ａ类航空指定代理点。是中国各家航空公司及世界主要航空公司在上海销售机票的主要代理单位。
上海铁路国际旅行社有限公司拥有一支业务能力强，语种齐全的员工队伍。最近，上海铁路国际旅行社有限公司与世界著名跨国公司——美国运通公司达成协议，成为美国运通公司在上海商务旅行的总代理。至此，上海铁旅的业务已融入著名跨国公司的世界经营网络之中。