物流业作为支撑国民经济发展的基础性、战略性产业，一端连着生产，一端连着消费市场，虽然市场规模巨大，但因为产业布局、标准化、组织管理等方面的原因，长期以来一直处于“多小散乱”的状态，导致行业的运行效率偏低、物流成本居高不下。此外，由于物流业进入门槛偏低，服务同质化严重，造成整个行业“内卷”严重，长期处于增收不增利的状态。
这从近5年中国社会物流总费用占gdp比重便可看出：2017年到2021年，我国社会物流总费用占gdp的比率分别为14.7%、14.8%、14.7%，14.7%、14.6%。2021年虽比上年降低0.1个百分点，但相较于发达国家长期稳定在8%～9%来说仍有较大距离。这一方面可以反映出我国物流发展还有较大提升空间，另一方面也折射出国民经济的发展对物流业的要求已不再是速度和规模，而是质量的提升和结构的优化，是向质量和效益转型。而这背后的支柱，就是数字化力量。
当下，在云计算、人工智能、物联网、5g等技术的加持下，物流业不断加速与现代科技的融合。基于此，数字化转型正成为物流企业在发展道路上不可或缺的过程。通过数字化转型，物流企业可以对运输中各个环节进行优化升级，实现透明化、智能化、规范化管理，最终达到降本增效的目的。
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