小区需要物业,物业是小区的管理与服务者,帮助业主维护小区的秩序,就怎么承接小区物业、小区物业管理范围和责任包括什么、当小区物业管理人员出现工作失职或者不文明行为我们该怎么投诉呢,以下由小编为您一一解答,希望对您有所帮助。
一、怎么承接小区物业
开发商属于房地产开发者,在房屋没有售出之前开发商就是业主,在房屋售出之后住户就是业主,而物业公司就是围绕“业主”进行服务的。
实际上很多物业公司与开发商是有关系的,而这种关系有两种,一种是从属关系,一种是合同关系,第一种意味着物业公司是开发公司的子公司;第二种意味着开发商与物业是合作关系。而这类物业公司实际上不用主动承包小区,而是由自己的母公司分配下来的,只要物业公司有对应的资质,实际上很多小区的管理都是交给自己的子物业公司来管理的。
二、小区物业管理范围和责任包括什么
(一)小区相关公共事务的处理
(二)小区公共绿化的维护,在交房前开发商就向业主承诺过小区的绿化面积会达到多少,而这管理和维护也由他们来进行
(三)小区物业费的相关使用情况的告知及明细,业主作为物业费的缴纳者享有物业费使用的知情权
(四)小区公共环境的维护和保护,包括小区的垃圾桶、地面及绿植的维护
(五)小区不文明行为的劝阻和告知,对小区内的不文明行为物业因及时劝阻,维护小区的形象
(六)签署的物业管理合同规范中的服务和义务
(七)小区公共设施的维护和管理,需要保证小区内所有设备的正常运行和使用,出现问题需要及时维修
三、当小区物业管理人员出现工作失职或者不文明行为我们该怎么投诉呢
(一)找物业经理投诉
物业经理是物业的直接管理责任人,当小区的物业人员出现失职我们可以直接找物业经理投诉。
(二)找住建局房管部门
房关部门是专门负责物业的管理的,当物业出现重大事故物业经理如果无法解决时可以直接将问题反应给房管部门
(三)小区的街道办
小区街道办承担着所在街道的管理,当物业出现重大失职同样可以找他们进行协商解决
由小编编辑整理的与怎么承接小区物业相关的法律知识,对于承包小区的物业,我们首先要与开发商进行联系,同时进行协商价格以及相关的关系类别同时签订合同,所以说他们是合作关系。如果您就相关问题还有疑问的,欢迎向律师咨询。