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售 后 服 务 礼品退换货原则： 在客户收到货物7天之内，如果：残破、内容不符等情况； （如以上任意产品在配送过程中产生脏残破损、与您购买不一致等情况，请您务必当场拒收）。均可选择退货或者换货有权拒绝以下情况下的客户退换货要求： (1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。 (2) 超过退换货期限的退换货要求。1周之内（以客户签收日期为准）。 (3) 退换货物不全或者外观受损。 (4) 客户发货单丢失或者不全。 (5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。 (6) 客户要求将货物更换成其它商品。 注： 如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理： 1．不可预测的天气，运送，交通等造成的商品送达时间延长 2．邮政服务的拖延 3．商品短缺，和客人协商后处理的。