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dns解析失败导致dns服务失败的自助方法
dns访问有问题。在这种情况下，dns服务器的地址由本地isp在 首选dns服务器 被改成了公共dns，暂时解决了网络故障。
打开电脑i测试局域网常用的网页，但是没有问题，可以访问内网服务器。输入 cmd 命令在 开始→运行 对话框，以及一个 命令提示符 将出现一个对话框。ping 127.0.0.1和局域网内某个服务器的ip地址都是连通的，说明网卡和内网都是好的。继续ping外部网络，消息 请求无法找到主机 会出现。
解决纷争
一般来说，这种现象应该是由 实时监控 杀毒软件。同事怀疑单位购买安装的杀毒软件阻止了外接主机的连接。尝试关闭电脑中的网页监控，关闭后一切恢复正常。但是，新更新的win7系统中没有安装杀毒软件，只有一个 电脑管家 安装了腾讯的，所以不存在这种情况，并且在 电脑管家 。看着 流程与流程选项卡中，cpu利用率也显示一切正常。
就在我疑惑的时候，另一个同事也出现了网络故障，我可以上内网，但是我上不了 我上不了外特网。所以笔者推测，这不是一两台电脑的问题，而是一个普遍性的问题。至此，可以断定当地电信的dns解析服务出现了故障。
问题解答
既然dns，我们不妨改变dns设置来解决。打开控制面板并执行以下操作:
1.双击图标 网络与互联网 点击 查看网络状态和任务在弹出的对话框中 网络和共享中心 。
2.双击本地连接图标，在弹出的本地连接状态对话框中点击左下角的属性按钮。
3.在弹出的本地连接属性对话框中选择internet protocol version 4(tcp/ip v4)，点击右边的属性按钮。
4.在 使用以下ip地址列中，更改由本地isp提供的dns服务器地址首选dns服务器 致 114 . 114 . 114 . 114 ，然后点击 ok 完成手术。
这样，只要稍微修改一下 amp中dns服务器的地址，互联网就会恢复正常本地连接和。
那么，什么是 amp的dns地址？114 . 114 . 114 . 114 ？这里说明一下，114dns是全球除了googl测试网络中使用ping命令进行域名解析正常吗？
ping目标服务器的ip地址，然后按enter键。如果ping命令执行成功，则可以确定计算机可以正常连接并解析域名。然而，如果你看到 请求超时，本地计算机可能有问题。
3.启用设备和打印机
在控制面板→网络和互联网&;→网络和共享中心→网络中，您可以查看是否安装了打印机和文件共享。验证:如果你能 t在 网络 ，表示没有安装打印机和文件共享，本地机器没有联网。
4.网络防火墙问题
有时候是防火墙设置不当，比如安全级别太高，防火墙策略错误。尝试检查设置策略，降低防火墙的安全级别或者直接关闭，看是否恢复正常。
5.更改电脑上的dns地址。
互联网使用dns标准将域名解析成相应的ip地址，因此dns对于改变网络环境非常重要。如果dns是错误的，你可以 不要上网。您可以在首选dns服务器中手动指定dns服务，也可以在备用dns服务器中填写其他公共dns地址。
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