[摘要] 一般情况下,顾客都是有警惕性的,不会轻而易举的敞开心扉,接受消费者的推荐,对于生意而言,是十分不利的。这个时候,就需要经营者好好的思考一番了,做生意如何拉进与客户的关系?如何促进商品的销售?如果能够掌...
一般情况下,顾客都是有警惕性的,不会轻而易举的敞开心扉,接受消费者的推荐,对于生意而言,是十分不利的。这个时候,就需要经营者好好的思考一番了,做生意如何拉进与客户的关系?如何促进商品的销售?如果能够掌握这几点,相信能够迅速获得顾客的青睐。
一、不要吝啬赞美的语言
人都喜欢听好听的话,对于客户而言,看到顾客第一眼的时候,我们要发现顾客的优点,这个时候去赞美她,问他衣服在哪里买的,很漂亮,赞美她皮肤很好,赞美她身材很好……这样可以令顾客心花怒放,可以拉近顾客的距离,接下来沟通会更容易。
二、找到与客户的共同点
在与顾客沟通的时候,我们可以找到与顾客的共同点,譬如房价高买不起,可以一起吐槽;譬如孩子不好带,升学难,我们也可以说说,做父母的不容易……这样会让顾客觉得我们理解他,会放下心中的戒备,会更能够听进去我们说的话。
三、为客户提供产品外的帮助
常言道:买卖不成仁义在,做生意,我们可以为顾客提供产品以外的服务,譬如下雨了,给客户雨伞,顾客有什么我们能够帮助的需求,都可以尽量的满足他们,这样的话,就可以迅速拉近与顾客之间的感情,就算这一次没有什么交易,下一次顾客有什么需求,也会来找你的,因为你在他的心目中留下了好的印象。
做生意如何拉近与客户的关系?这个是很重要的,对于生意有着至关重要的影响,但是我们也需要知道,信任感是一步步建立的,一口不能吃个大胖子,我们需要从小事做起,在日常的时候,也可以主动与客户联系,增加感情,拉近关系,让生意更好做。