你给我机会。我就会成功。服务 ——我们不是在出售产品，而是在出售服务
顾客是我们的衣食父母，是我们事业的核心基础。
最大限度地追求顾客满意是我们事业的终级目标。
周到体贴的服务是让顾客满意的最佳手段。
一切以用户为中心，时刻注意收集用户需求和建议，为用户提供最丰富的超出期望的体验。
通过优质服务促使公司品牌增值。
贡献 ——有贡献就有收获
公司是社会的器官，只有能为这个社会做好贡献，才能算有所成就。
员工是公司的细胞，只有帮助公司为社会做出贡献，才算有所成就。
员工能否有所发展，在很大程度上看员工是否重视贡献。
有贡献就有收获，有付出就有回报。
——与我有关：为用户提供最有帮助的实用信息。
——为我所用：为用户提供最丰富的互动体验。
——成我所爱：成为用户不离不弃的网上家园。