北京友联创新公司成立于1998年，公司座落在国家级高科技园区“上地信息产业基地”经过多年的筹划、市场培养、技术储备，公司由原来的专注网管软件产品的开发逐渐转向为用户提供专业IT管理技术服务，致力于帮助客户充分利用复杂的IT基础设施，发挥其潜在效益，解决客户在使用复杂的IT基础设施中遇到的各种问题。2005年初，公司对整体核心业务进行了战略性调整，组成IT服务管理部、软件开发部以及系统集成部三大业务群组，为广大用户提供更具价值的服务。这次调整，使友联创新的IT服务理念、应用软件和集成服务沿着更加专业化的方向向前发展，并逐渐形成一套从网元级经业务级上升到服务级全面的解决方案，大大扩展企业的发展空间，并为行业用户提供更好的应用软件产品和技术服务。
友联创新是一家集研究、开发、经营、服务为一体的高新技术企业，主要致力于电信、金融、保险、医院等企事业单位的信息化建设，为行业用户提供新颖独特的软件产品和整体解决方案。至今为止我们完成了：贵州联通、宁夏联通的网络改造与信息安全建设，北京联通、陕西联通的IT运维管理系统建设等等。为用户的业务运行系统搭建了一个可靠、平稳、可持续性发展的服务支持平台。
经过多年的实践，结合国内外先进产品的经验，友联创新确立了独具特色的符合中国IT企业运维管理的理念，我们认为，在成功企业的运营过程中，我们要做的工作不仅限于解放技术运营部门，使其的工作变被动与主动，而且要站在一个更具前瞻性的高度，从整个企业用户创新价值的角度出发，为企业用户要提供满足一致认可的高质量的IT服务，并且使其能适应企业内部环境与外部环境的变化，以保证企业在业界具有核心竞争力。