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在使用智能手机的过程中，不可避免的会遇到各种奇怪的问题，比如应用闪退、无辜卡死、反复重启等等。当你遇到类似的问题时，如果你不 不想去客服中心，有什么自救的方法吗？让 以华为为例手机为例，简单介绍四种自救方案。
自助1:安全模式
如果你的手机里储存了很多重要的数据，你可以考虑 安全模式和解决您遇到的系统或软件问题。
使用方法:关机时开机，开机过程中持续短暂按音量键，直到进入系统。当单词 安全模式和出现在桌面左下角，表示进入安全模式(图1)。如果想退出这种模式，正常重启手机即可。
在安全模式下，系统会屏蔽你安装的所有第三方和非系统级应用。在这种模式下，我们可以判断故障是系统本身造成的还是第三方app造成的。如果手机在安装一个应用程序后反复重启，只需在 设置→应用管理 在安全模式下。但是退出安全模式后，桌面上的图片排序会被打乱，所以建议你养成定期备份桌面图标布局的习惯。
自助2:恢复出厂设置
手机出现问题时，如果手机中没有太重要的数据(如聊天记录、单机游戏存档)，选择恢复出厂设置是最好的解决方案。但是如果手机刚开机就卡死或者死机重启，没有机会进入系统设置，可以考虑用恢复模式来实现。
用法:关机时，按住电源按钮和音量增大按钮即可开机。出现引导屏幕时，松开电源按钮，然后松开音量按钮几秒钟，进入恢复模式(图2)。
在恢复模式下，我们可以跳过系统，直接恢复出厂设置，一键清空缓存分区(所谓 双重清算 ).该操作将删除所有已安装的应用及相关设置信息，仅保留存储卡中拍摄的照片、视频等文件。
自助3:电子恢复恢复系统
当手机出现问题时，即使出厂设置没有解决，我们也可以尝试通过具有华为手机特色的erecovery恢复系统来解决。
使用方法:在手机关机的情况下连接电脑，打开电源键和音量键进入电子恢复模式。但在使用之前，请确保手机已经连接到当前的wlan网络环境，因为ecoverage模式需要wifi联网下载(图3)。
在erecovery模式下，我们可以一键下载当前手机的最新固件版本并进行升级，从而解决系统层面遇到的各种问题。
自助4:强制升级hisuite
如果电子恢复模式可以 如果你不能上网，你需要安装hi。套装软件计算机。
使用方法:在电脑上安装并运行hisuite软件，将手机连接到电脑上。当手机关机时，按住电源键和音量键开机进入快速启动模式(图4)，然后点击 系统修复→继续→开始修复 来修理它。
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