大连三产电子有限公司市场开发部

“多嘴猫”无线服务呼叫系统的价值:

近些年,以餐饮和娱乐为首的服务行业得到了空前发展,消费者对服务的需求也不断发生变化,对高品质服务的需求已突出体现出来,并在很大程度上反映了一个企业的竞争力。因此,一些餐饮、娱乐企业为了提高企业竞争力,不断地借助新技术改造自己的业务流程。

呼叫服务操作,简单!

需要服务,只需轻轻一按,接下来就是等待服务员主动过来提供服务。

(客人按呼叫器图片,漫画形式表达,采用三个键的呼叫器)

接收呼叫信息,及时!

无论场地大小,无论服务员身在何处,仅需1秒就可接收到客人的呼叫。多种接收方式:固定/移动/数字/语音。



内部人员工作,高效!

只有客人呼叫的时候,才需要给客人提供服务。无需盯住客人,等待服务请求,把时间浪费在等待中。



服务实时控制,全面!

通过服务质量监控软件可以监控各点的服务呼叫类型、时间、次数、处理的情况,超过规定时间尚无服务员应答,系统会自动报警。



工作质量评估,客观!

系统软件可生成服务员的年/月/周/日服务质量报表,如:被呼叫次数、合格率(在规定时间内到达现场为合格,服务场所可根据自己的情况设定服务响应时间)。管理人员以此数据为参照了解每个人的工作量和服务质量。