办公托管就是将贵公司的办公用,办公耗材的采购,机器软硬件的维护维修交给我们来做,经项目部工程师调查,根据企业的办公用品的历史用量,为企业量身定做一套方案,从而为企业的采购省时省力省钱。
只要您一个电话,一切交给我们来做。0 何先生
服务标准
感谢贵公司对我公司的信任及配合,为了更好的服务好客户,为了完成方案执行,我公司将按以下标准进行管家式服务。
一、客户服务部为贵公司派出专业的办公顾问,办公顾问将定期准时到达贵公司处进行服务,服务内容包括设备运行状况的检查维护、耗材纸张及办公用品用量的检查和及时补充、对设备存在问题的检修和记录、对使用人员意见的解答和记录等相关事宜;
二、视贵公司情况择机免费安排机器使用方法或节约办法等的培训;
三、成立专门团队保障贵单位办公流畅,该团队由客户经理、办公顾问、软硬件工程师、物流人员等组成;
四、所供产品质量符合国家标准和贵公司要求;
五、设备及大型用品一周内包换,终身维护并按三包服务执行;
六、对贵单位硬件设备每月给予免费保养一次;
七、所有产品质量问题及非人为造成的设备故障,我公司负全责;
八、除方案以外的后勤所需物资,我公司保证按客户要求供货,价格为市场中等偏低,所有质量问题由我公司承担;
九、办公顾问对贵公司进行贴身服务时,保证不影响贵单位的正常工作秩序,并对客户经营负保密责任;
十、为相关设备提供免费的维修维护及保养服务,如需更换零件,只收取零件成本费用,免收任何形式的维修维护费。