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当用户在淘宝闲鱼平台因商品问题与卖家协商不成时，买家可以申请淘宝小二介入，然后根据淘宝小二的提示上传自己的证据，然后等待卖家处理上传他自己的证据。之后淘宝小二会做出裁决，请耐心等待裁决结果。
如果您觉得在淘宝app中操作有困难，您可以在手机上安装独立的闲鱼app，然后在app中找到您的问题订单，然后点击后面的“申请接入”按钮填写在相关信息详尽后，再次点击“申请介入”按钮，即可进入证明流程。
买家点击“申请介入”后，系统会给你和卖家3天的打样时间，打样完成后闲鱼会进行打样审核。
在闲鱼平台上销售自己的产品必须严格遵守相关规则。闲鱼账号违规后，将对您自己的账号造成严重影响。闲鱼卖家违规情节严重的，闲鱼平台将直接对卖家的闲鱼账号进行封禁，使其闲鱼账号无法正常使用闲鱼平台各项功能，也无法上传商品。
每个闲鱼用户都有一定的积分，违规会扣除相应的积分。当积分达到一定值时，您的账户可能无法正常使用。
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