莱斯达集团是中国第一家拥有全国服务网络、全国统一服务电话、 提供全国160个城市服务实力的民航服务企业，在全国160个城市实行连锁经营， 以经营国内国际机票，国内国际货运，酒店预订，旅游包机，商务服务，电信增值业务著称，在全国160个城市统一使用95160特别服务电话，是中国目前服务网络最完善、服务规模最大的民航服务集团。
集团与中外30多家航空公司保持着良好的合作伙伴关系，“服务大众”是莱斯达集团的经营宗旨，“敬业精神，诚信服务，开拓创新，追求卓越”的企业文化，为员工创造良好的发展空间，吸引着一批志向远大、极富才识的专业人士，使莱斯达集团充满活力和创新能力。
集团的发展目标是充分利用95160全国网络平台，逐步整合民航服务行业销售方式，建立现代信息技术、现代物流、现代服务业相结合的新模式，不断提升集团竞争力，更快、更好、更高，为客户提供优质服务，永不间断的为客户创造价值。逐步发展成为全球性的服务集团。