一、火车退票费怎么收费的
火车票退票手续费按梯次退票方案收取，具体如下：
1.开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。
2.票面乘车站。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。
3.票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。例如：100元的车票开车时间前24小时以上、不足48小时退的收10元退票费。
4.票面乘车站不足24小时的按票价20%计。例如：100元的车票不足24小时退的收20元退票费。
5.开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
二、火车票退票发票怎么拿
只要在办理准备好有效的身份证件和退票交易成功时提供的订单号码，就可以取得火车票退票费报销凭证。当然在网上办理退票之后要注意去车站售票窗口索取退票费报销凭证的时限。
三、 车票如何变更到站
在原火车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车，48小时之后，不得退票换乘。若是原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。