斯琅汽配有限公司
服务之“四维度”:
对消费者的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服务、对内部客户的服务。
服务的“五心”标准:
客户1%的不满意等于100%的不满意,在整个服务链上我们确保服务的精致性,不漏掉一个问题,不放过一个细节。
诚心—服务诚心诚意;
贴心—站在对方角度考虑问题,以心换心;
细心—细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节;
耐心—始终保持服务耐心,最苛刻的客户是我们最好的教练;
精神理念
视质量为生命 以信誉求发展
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