唐山马耐公司始建于1909年，是国内最大的耐火材料商品厂之一。原冶金部直属的耐火材料现代化大型骨干企业，被誉为中国近代耐火材料行业的摇篮。公司的固定资产净值2.1亿元，产值4亿元，占地面积58.3万平方米。现有员工4000余人，并在2002年通过is9001-2000质量认证，进一步完善了质保体系。 唐山马耐公司生产硅质耐火材料12万吨，粘土质、高铝质耐火材料3万吨。堇青石―莫来石耐火材料0.3万吨，不定型耐火材料0.5万吨，焦炉缸砖1万吨，轻质耐火材料3万吨，特种陶瓷2万件。产品质量和信誉在国内外久负盛名，产品多次获省优、部优产品称号，远销美国、英国、日本、巴西、俄罗斯、韩国、新加坡、菲律宾、马来西亚等20多个国家和地区，形成长期的经贸关系，并与国内几百家用户有长期的业务往来。 唐山马耐公司现有9条燃气高温隧道窑，14座大型倒焰窑，8座高温梭式窑，拥有大型设备300多台套，其中有30吨干碾10台、30吨湿碾11台，意大利萨克米大吨位压机3台，315吨摩擦压力机38台，315吨液压机6台等粉碎、混炼成型设备。 唐山马耐公司拥有建筑面积600平方米的检测中心和技术中心，拥有高温、常温、化学分析理化检测设备30多台套，可进行耐火材料的各种检测，并长期进行开发研制新产品的工作。 唐山马耐公司视质量为企业的生命，不断持续改进，提高产品质量，不断开发适合用户的新产品，把用户对产品的需求作为企业追求的永恒主题。
1售后服务为终身维护，一年内免费
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗？我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须 是保证100%验收通过。
我们能来我工厂看一下吗？看现场是主要看设备的管路走向和商务交流，跟除尘器的选型和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，浙江省以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
交货期一般是几天？对于3万风量以下的小工程，一般是10-20个工作日，具体更大的工程，交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价？如果是常规的布袋除尘器设备，您知道风量，粉尘等主要参数，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。
唐山陶瓷马家沟耐火材料制品有限公司
马建新
13081138769
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