对家用空调器常见故障的判断基本方法是:看、听、摸、测、析。
1、看:仔细观察空调各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风电系统三个部分，判断工作是否正常。
(1)制冷系统:观察制冷系统各管路有无裂开、破损、结霜、结露等的制冷管路间，管路与壳体等有无接触摩擦，特别是制冷剂管路焊接部位、接头连接部位有无泄漏、泄漏部位有油污(制冷系统中有一定量的制冷机油)的情况下，用清洁的布、柔软的纸进行管路焊接部位和接头擦洗。
(2)电气系统:观察电气系统的保险丝是否熔断，电线的绝缘是否完全损坏，电路板是否断裂，连接处是否松动等。特别是电气连接是否良好，由于配线螺钉、连接器容易脱落，容易造成接触不良。
(3)通风系统:观察空气过滤器、热交换器盘管和翅片是否积累过多的进风口、出风口是否顺畅；风扇和叶子运行是否正常、风力大小是否正常等。
2、听:打开通电，仔细听听空调压缩机的运转声是否正常、是否有异常声音、风扇的运转声是否有噪音、空调噪音是否过大等。空调在运行中，在正常情况下，振动小，噪音小，一般在50分贝以下。如果振动和噪声过大，可能原因有:
(1)安装不当。如果支架尺寸不符合，不固定或不紧固橡胶，泡沫垫等，可使空调在运行时振动，噪音变大，尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。
(2)压缩机不正常振动。底座安装不好，脚不水平，防振橡胶和防振弹簧安装不好，防振效果差等。如果压缩机内部发生故障，如阀片破碎、液击等也会发出异常声音。
(3)风扇碰击。风扇叶片安装不良或变形会引起碰撞声。风扇可能会撞到墙壁外壳或机箱，风扇轴心移动，即使叶片失去平衡也会发出冲击声，如果风扇内有异物，即使叶片撞击也会发出冲击声。
3、触摸:用手触摸空调的相关部位，感受冷热、振动等情况，有助于判断故障的性质和部位。通常，冷凝器的温度从上往下逐渐下降，下部的温度略高于环境温度。如果整个冷凝器不热或上部稍暖，或者虽然热，但两个相邻管道的温度有明显的差异，则异常。蒸发器在正常情况下，将蘸有水的手指放在蒸发器表面，会有冰冷粘住的感觉。干燥器、出口的毛细管在正常状况下有温热感(略高于环境温度，与冷凝器末端的配管温度大致相同)，或低于环境温度，或表面凝结露珠，感觉毛细管各段有温度差等异常。离压缩机200mm处的进气管在正常情况下，其温度必须与环境温度相同。
4、测:为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态。用泄漏检测器检查是否存在制冷剂泄漏，使用多用表测量电源的电压、终端到地面电流和运行电流以满足要求，计算机控制的空调也应测量每个控制点的电位是正常的。
5、析:经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态。空调各部分之间相互连接，相互影响，一个故障现象可能有多种原因，一个原因也可能产生多种故障。因此，应对局部因素进行全面的比较和分析，以便准确地确定故障的质量和位置