木材：原材料采用泰国进口的天然橡木，选用双面a级健康板，经验丰富的双凯卫浴技术员善于研究木质特性，根据木材纹理、年龄、含油量不同精确合理的搭配用料，设计结构，使其防水、防开裂、具有超强硬度防腐蚀、防变形的特性。油漆：油漆选用“鳄鱼”环保、健康漆，三底二面共12道油漆工艺，开放漆面涂装均匀，封闭漆面柔和顺滑，保持自然木的色感及质感，同时增强材质抗水性，完全不透水。（无毒、无辐射、无污染、完全达到国际标准） 陶瓷：配套陶瓷盆高温瓷化，不吸水、耐划耐磨、耐热、色彩浑厚、不变形，釉面细腻柔滑，易清洗、抗污力强。五金，使用阻尼液压铰链有效降低关门噪声，超滑轨道，加强型滑轮，耐用无声。全部连接处镀镍处理，美观耐用。 [包装]：汽泡沫、四角泡沫固定、纸箱、木架保护确保运输安全。 常见问题与服务条款 问：陶瓷、镜子属于易碎品，若在物流过程中有破损，由那方负责？ 答：由本公司负责，在运输过程中出现破损情况，由本公司负责。公司不可能让客户花钱买到破损的产品，但您需要在现场拍照作为凭证。问：如对此产品不满意，可以退货吗？ 答：可以。除订做商品外，本公司产品均可无条件退货，在此注明一下，有质量问题，运费本公司承担，无质量问题，由买家承担。并且由买方发货至我司导致破损的，责任由买方负责。由于陶瓷产品体积大重量重，所以建议您在下单前仔细了解产品，多和客服沟通，以避免不必要的麻烦。 问：运费一般是多少？多少天可以到货？答：重货都通过物流公司发货，运费以实际订货体积大小算的，一般马桶15-80元，浴室柜50-150元。时间是按路途远近算的。在我们发货后会第一时间告知货物到贵处的日期。 问：你们公司产品有无现货？无现货的产品生产期是多少？答：公司产品基本都有库存，但是由于公司实体和网络销售销售同步进行，所以也难免有缺货的情况，在您拍产品前可以向客服了解库存情况，确定我们的交货期不耽误你的安装日期的情况下再下单。无库存产品生产期为7-15天左右。 特别注意陶瓷产品一般只能发物流，运费填写“1元”的意思是运费由买家承担，由买家直接付给物流公司，这样可以避免公司多收顾客的运费，也减少与物流公司产生破损难处理问题，货到验货再给物流费。虽然如此，我们发货也会向物流公司为您争取尽可能多的优惠，不会不闻不问，由于本公司与多家物流公司有着长期的合作关系，所以运费一般比较便宜。 1、产品尺寸供参考，实物可能会有细小差距。2、图片仅供参考，由于拍摄角度及灯光的原因，与实物会有轻微色差属正常现象，请以实物为准。 3、大件产品如浴室柜、马桶产品只能发物流，运费买家承担，产品到站后由客户自行提货，运费到付，可与物流公司协商送货上门，送货费自理。 4、本公司网销产品无理由退货换货，但在购买前请与我们的客服充分沟通，一但成交，请慎重退换货。5、产品破损处理方式，客户提货必须严格验货，一经发现破损，请拒收并请马上联系本公司，当场处理，货物从物流公司提货后，发现损坏由买家承担后果。 6、产品出现质量问题，请及时与本公司联系，提供相关图片，经判定确认为质量问题，安排退货换货。
成都双凯卫浴新材料有限责任公司
陈先生
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