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以iphone11（ios14.1系统）和华为p40（emui11系统）为例，耳机不能说话但能听到声音，可能是接触不良造成的。用户可以将耳机拔下重新插入耳机孔中重试，也可以多次拔插，比较方便。
其次，可能是用户的耳机不支持麦克风功能，所以用户不能说话，只能听到声音，所以用户可以选择带麦克风功能的耳机，这个还是需要了解一下。
如果用户确定耳机具有麦克风功能，但使用时无法说话，可以尝试将耳机插入其他设备，看能否正常工作。如果还是不能正常工作，说明耳机的麦克风功能坏了。
如果耳机出现问题，用户可以直接联系售后进行更换，或者如果耳机还在保修期内，可以更换一副新耳机。
资料拓展：麦克风的学名是话筒，是一种将声音信号转换为电信号的能量转换装置。它是从英文单词“microphone”音译而来的。麦克风的历史可以追溯到19世纪末，当时贝尔等科学家致力于寻找更好地拾取声音的方法，用于改进当时的最新发明——电话。
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