一、火车票退票手续费怎么扣费
火车票退票手续费怎么扣费是按照退票的时间来确定的。火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费是一样的。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
二、火车票如何变更到站
在原火车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车，48小时之后，不得退票换乘。若是原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
三、火车票退票和改签地点
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1.在开车前到车站安装有银行pos机的售票窗口办理。
2.以下情形如下办理：
（1）已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
（2）已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
（3）已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3.改签后，出具纸质车票。