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以tplink路由器为例，可能是网络问题。比如你用家里的路由器上网，首先要检查路由器是否正常。您可以使用其他设备连接无线网络，看看是否可以上网。如果能上网，基本可以排除网络问题。如果不能上网，那问题就简单了，结论就是外网或者路由器坏了。
可能是路由器的问题。重启路由器看看，或者把路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，按照设置向导重置wifi，或者更换新路由器拨号上网互联网。或者换个路由器看看能不能上网。如果可以使用其他路由器，则证明路由器坏了，只需更换新路由器即可。
可能是连接设备的问题。关机重启清除数据再尝试连接，或者查看路由器是否亮红灯，或者直接联系宽带客服。一般路由器上会有一个号码，然后确认宽带账号是否异常。如果您欠费，请为您的宽带充值，然后尝试拨号连接。
如果以上方法都不能解决，可以找专业维修人员检查一下。
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