本文为大家介绍未收到货商家拒绝退款怎么投诉(未收到货商家拒绝退款怎么办)，下面和小编一起看看详细内容吧。
商家拒绝退还未收到货的原因如下：
第一：首先查看产品是否支持退货。如部分食品不支持7天内无理由退货，此时商家将拒绝退款。
二：如果商家支持退货，但物流显示货物在途中，此时商家拒绝退款。必须等您收到货后，再给商家退货，确认后方可退款。退货邮费由您自行承担。
第三：物流显示已签收货物，但未收到货物。请联系快递公司进行咨询，并向商家说明情况申请退款。
申请小客服介入的流程如下：
第一步：在淘宝页面找到您的退款申请表。如果卖家拒绝退款，请点击下方“请求淘宝介入”选项。
第二步：申请淘宝介入时，需要准备相关证件。上传相关证件后，等待卖家提供相关证件。
第三步：如卖家未提供相关证明，3天内确认退款；如卖家提供相应证明，申请将提交淘宝官方审核处理，4个工作日内有退款结果，敬请关注。
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