一、怎样认定经营者欺诈行为
所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
构成欺诈消费者行为的条件：
1.欺诈人有欺诈的故意。欺诈的故意包括两方面：一是陈述虚伪事实的故意；二是诱使他人陷入错误认识的故意。
2.欺诈人实施了欺诈行为。
3.被欺诈人因欺诈而陷入错误。所谓错误，是指对合同内容及其他重要情况的认识缺陷。构成欺诈，一般必须是被欺诈人的错误认识与欺诈人的欺诈行为之间具有因果关系。
4.被欺诈人因错误而为意思表示。如果被欺诈人的意思表示并不是因欺诈行为而作出的，也不构成欺诈。这表明被欺诈人的意思表示与欺诈行为之间具有因果联系。
二、欺诈消费者赔偿标准
欺骗消费者赔偿标准为：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以请求惩罚性赔偿金、增加赔偿的金额，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
三、消费欺诈投诉什么部门
欺诈消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。由工商行政管理机关予以查处，需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。