声通小型呼叫中心——“小盒子”推出以后，受到很多客户的热切关注，声通客服中心每天都会收到大量关于小型呼叫中心的问题，小编整理了一下，现在将问询量比较多的几个问题列出来集中解答一下。
q1：小型呼叫中心（小盒子）的部署方式？是否支持分布部署？
a1：小型呼叫中心（小盒子）的构成包含ip-pbx、cti、ivr三个主要的模块，均支持虚拟化，布署很灵活；只要网络可以连通，可集中布署也可将其分布布署在不同地方。
q2：是否支持二次开发？
a2：小型呼叫中心（小盒子）提供开放接口，可支持用户进行二次开发。
q3：小型呼叫中心（小盒子）的收费方式？
a3：小盒子是一次性购买，内含10个座席许可。如需增加座席许可，可根据需要进行额外购买。此外不会再收取其他费用。用户在使用过程中产生的通讯费用由用户自行跟运营商结算。
a4：小型呼叫中心（小盒子）和云平台呼叫中心产品在功能上有区别吗？
q4：没有区别，两套系统在功能实现上都是一样的。
a5：小型呼叫中心（小盒子）的后期维护？
q5：声通免费为用户提供一年的远程维护服务。
a6：小型呼叫中心（小盒子）能支持多少个座席使用？
q6：目前可支持60个座席同时使用，如需要增加更多座席，需要重新更换安装服务器。
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