城市人口老龄化的不断加剧，住在老小区的老年人也开始越来越多，而老小区大多来说是六七层楼房，在开始设计建造的时候就没有安装电梯，因此，很多楼层住得比较高的老人就出现出行困难的问题，很多的老人甚至要很久才能够下楼一次，而老小区加装电梯也因为资金的来源、分摊比例、高层赞成低层反对等等的现实问题，而日益成为了一道社会上的大难题。而政府也针对这些的问题做了相关的政策措施。
（一）明确政策。在原有小区用地范围内加装电梯的，加装电梯后新增面积为加装范围内全体业主共有，不予按房屋办理不动产登记，容积率增加部分不再征收地价款，免于补缴市政基础设施配套费及其他相关行政事业性收费。有条件的地方可根据地方财力对特殊困难家庭给予适当补助。
（二）优化服务。规划、建设、国土、质监等相关部门应根据职能分工，按照简化、便民的原则，优化办理流程，简化办事手续，切实做好电梯加装试点工作的指导和服务。街道和社区组织要积极做好居民的政策宣传和协调工作。原房屋开发企业、业主委员会、物业服务企业对既有住宅的加装电梯试点工作应予以协助、支持。
（三）健全管理。电梯改造服务范围内全体产权所有人应当遵守特种设备监管部门制定的电梯使用、维护和管理办法。受委托的物业服务企业应配备持证电梯管理人员，确保电梯的使用。
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