2014 年之前，在大部分国外电商平台上消费后，用户查询包裹的流程是：给店铺客服打电话或者发邮件—获得快递公司和物流单号信息——在物流官网上查询包裹;对用户来说，用户与快递之间隔了一堵墙，查询流程繁琐;对商家来说，需要在物流查询这件事上消耗人力，做大量繁琐无意义的工作。
物流信息服务商 aftership 想解决快递查询难的问题。aftership 以 api 接口连接物流平台和电商平台，用户可直接查询物流;此外，aftership 为商家搭建了 saas 平台，商家可以登陆后可以实时查看货品物流进展、给用户发邮件追踪、并在用户查询物流的页面上定制延伸商品;同时，企业能够通过 saas 平台建立跨境电商的退换货流程。
总的来说， aftership 就是利用云端技术把快递跟踪和退货流程全自动化。对于用户而言，电商平台可以查询物流、发起退货，服务更整合便捷;对于商家而言，降低了售后的营运成本。
从自动化物流查询系统切入售后体系 ，出海企业「aftership」要服务跨境电商目前， aftership 已经与全世界 470 家快递公司达成合作，覆盖了 30 多种不同语言体系。服务的电商平台有既有电商巨头 amazon、ebay、etsy 等，也有小型电商平台，总计超过 10 万家。据创始团队透露，从 2014 年起，aftership 就实现了业务 100% 的增长并且已经盈利。
目前全球电商正迎来又一次的“跨境浪潮“，在天猫、百度在出海之际，美国的亚马逊、ebay 也在向全球其他地域扩张。在扩张浪潮中，中国的电商的售后服务、客户信息管理系统都更为完善，已经成为一种先进的技术向世界其他的电商玩家输出，影响和带动全球的售后服务，而 aftership 就承担了这个“转化枢纽“的角色。今后，aftership 想为电商平台做物流评价整合和智能客服系统。
从商业模式上看，国内模式已经不是第一次出海或被借鉴，世界正在从 copy from american 转变为 copy from china。在pc时代，中国的互联网企业大多是学习海外，而在移动互联网快速普及的十几年中，国内移动互联网的生长速度已经可以与美国比肩。
举例来看，国内早批试水跨平台近场传输的软件「茄子快传」在 2011 年从联想内部孵化，2015 年选择单独拆分转型出海。截止到去年 3 月，茄子快传的用户总数达到 10 亿，全球月活跃用户超过 4 亿，在全球 34 个地区的 google play 市场工具类榜单中位居首位。
无独有偶，二手电商平台 5miles 也是由曾任淘宝无线事业部的卢亮出海创立，迅速占领移动二手电商的空白市场，在 2016 年实现了超过 30 亿美元的交易额。国内的移动互联网红利正在逐步消失，几乎所有的细分领域都挤满了创业者，竞争环境激烈。由此，选择可移植的优质方案出海，未必不是一个好选择。
上柏自动化科技有限公司成立于2009 年10 月，主要从事现代智能自动化物流系统，主要有自动化立体库系统as/rs(automated storage&retrieve system)，电子标签拣货系统dps(digital picking system) , 自动导引车系统agv(automated guided vehicle) ，自动货柜(automation counter system)等，这些产品与上柏开发并不断完善的管理信息系统，满足客户的物料搬运及自动化物流需求，为客户打造信息时代的全新生产模式，实现生产力的飞跃。
从人工拣选、各种“货到人”自动存取系统，到物料输送与搬运设备及系统，均配备了上柏公司着力研发的物料管理及控制系统(mfc)，为客户的自动库、半自动库及人工库提供“一站式”的解决方案。
正确的货物在正确的时间送达正确的地点，这就是客户需要的效率比较高的配送物流方案。上柏科技专注于工业及物流仓储企业的内部物流，并不断开发比较前沿的内部物流方案，以确保客户的竞争优势。
欢迎您到我们上海的样库现场，亲身体验我们所展示的零部件智能配送系统ids（intelligent distribute system ），此系统由以下部分组成
1)稳定可靠的各种自动化物流产品，包括:
①全自动料箱立体仓库
②全自动料箱堆垛机及料箱输送系统
③经济型的agv自动导引车
④效率比较高的的标准件电子标签拣选系统
2)构架优良的物流管理系统且受权威认证的物流工作流程，包括:
①wms立体库管理与控制系统
②dps拣选及rf管理系统
③agvs自动导引车控制系统
④cms自动货柜管理系统
基于这些模块化设计的产品与管理信息系统，我们的专家为您实现量身定做的物流解决方案、提供快速的规划和比较短的施工时间。请咨询4006605611热线，或发送您的需求至info@symbol-tech.com。
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