联想电脑的说明书详细通俗，让您一看就懂；而兼容机的说明书不仅多，而且英文多多，让人看着头疼。联想电脑的驱动盘格式统一，标注得清楚，而兼容机除了驱动盘标注不统一外，还分放在不同的产品包装盒里，让人找起来费神劳力。联想电脑特别是家用电脑，还在“网络化、易用化”上大做文章，有很多贴心的设计，如“一键上网”、“多媒体播放”、“手写输入”等，降低了操作难度，提高了工作效率，让老百姓更容易使用电脑。
笔记本故障现象：
1、笔记本电脑不启动，开机无显示。2、笔记本电脑密码遗忘，无法进入系统。3、笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等。4、
笔记本电脑无法安装操作系统。5、笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启。6、笔记本电脑开机报错，无法进入系统。7、笔记本电脑电池无法充电。
笔记本液晶屏故障现象特征：1、开机有显示，液晶屏屏暗。2、外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏3、液晶屏上有亮线，表面有划痕
笔记本键盘故障现象特征：1、键盘按不出键。2、键盘连键3、键盘自动按键。
电池故障现象特征：1、电池不充电。
2、电池能充电，放电时间特别短。
服务项目及设备：
A：软件调试及系统恢复（可编程仿真器：是