厦工楚胜油罐车厂家直销五、服务原则在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）壹年内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏等一切质量问题，及时向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。具体服务如下：1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。3、免费培训操作员：⑴由我厂安排高级工程师现场指导，学习理论及实际操作；⑵掌握专用车的基本理论，性能以及功能；⑶按程序能熟练的操作；⑷能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。六、维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式1、底盘（行驶部分）专业维修：可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。2、专用装置部分：三包售后服务期为一年，我公司售后服务部在接受用户请求后，将指派专业维修人员上门服务。3、服务时间：二十四小时内维修人员到达指定地点。4、技术力量：按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。