电话故障原因:九天六次电话固障,18号报故障,19号来维修,维修人员外线掉线;23号又申报故障,24维修人员也来修复,下雨下掉线了.25号又出现故障,当天没有下雨哦,申告时间是2017.05.25 11:12:30,单号是:2017052510004020;2017052510004142,投诉至今是20170527,16点35分已超出电信规定48小时内维复,当时再已致电10000号,接线人员工号210202接线,后转为值班经理工号214401,加急崔修,再后又转为高级经理工号:620054给我谈判,在谈判中电信说要赔偿2个月固话免租,本人当是不同意,本人至25号打10000号至今都要求因这次故障原因要求电信维修时出份维修报告.工号620054一直不同意,老误为我是为了钱才这样要求,一直在通话中半为吵架,工号620054坚决要补二个月费用,要坚持要出份维修报告,再谈补偿问题.衣问电信你们为了客户至上的服务而拖时维修,顾客问题而跟顾客吵架.这应该是你们电信客户至上吧.以上问题要你电信给我一个好的说法..
尊敬的林先生，感谢您的支持！
中国电信 2017-06-06 17:40:04