缴纳水费的发票上写了违约金一项
投诉人提供的水务公司缴费提醒短信
江西网络广播电视台4月19日九江讯（记者 熊良辰）4月18日，九江县市民丁先生向江西网络台九江频道记者反映，自己当天上午收到来自九江县水务有限公司的催缴短信，下午便去交清水费，发现竟然被收取了违约金，“让人觉得很不自在，君子爱财取之有道，这种做法很难让人信服。”
反映：被催缴费当天交清 被收取8元违约金
丁先生反映，自己18日上午11时收到了九江县水务有限公司的水费催缴短信，短信中显示自己已经欠费两个周期，合计欠费87.6元。当天下午，他便来到了九江县水务有限公司缴费窗口，将费用交清，然而回到家仔细看一看发票，丁先生却发现了不对劲，水费单上显示自己被收取了8.02元的违约金。
根据丁先生提供的水费发票，记者看到，在收费项目中，除了私户生活以及代收的污水处理费，还有一项名为违约金，金额为8.02元。“退一万步来说，就算收取违约金，只不过欠了40元钱，两个月就要8块钱违约金，有这种收法吗？”
九江县水务公司：违约金收取合理 已尽提醒义务
记者随后与九江县水务公司取得联系，客服部门一徐姓工作人员在查询相关情况后告诉记者，丁先生两个月欠费40多元的情况确实存在，按国家相关规定,逾期缴纳水费水务公司将收取违约金。该工作人员介绍，九江县水务公司目前有1万多用户，实行单双月缴费，丁先生所在的庐山南路冷水八组缴费月为双月交费，去年12月份丁先生没有交水费,故而从今年1月1日开始产生了违约金，拖欠时间为两个周期(两个月),九江县水务公司违约金收取标准为0.3%,故而此次收取了对方8.02元违约金。
去年年底到今年4月份,为何丁先生一直没有前来缴费？难道是此前并没有收到讯息？工作人员解释，他们已经做好了自己责任范围内的工作，平时对用户会使用群发短信的方式进行水量水费以及欠费情况的定期提醒，但是由于一些原因，用户可能会错过这些提醒短信，“比如有的因为信号的原因、手机的问题，还有的人开户的时候填的号码并不是经常交水费的号码，我们也没办法确定他们是不是收到了看到了短信。”
为了避免产生这样的问题，工作人员介绍，尽量不要在卡中预留钱款，有的时候费用不够了，目前水务公司系统尚不能做出提醒，导致用户以为自己交费了实际上没有交费的情况，“公司的缴费方式多种，缴费网点也比较多，开户时都和用户签订了合同并发放了缴费卡，明确告知用户要按时缴纳水费，按时交费就不会出现这样的问题。”
水务公司这是在强词夺理。
典型要钱不要脸单位