管理混乱 乱收费

去年买了两个机顶盒,承诺今年电视费只交300多,比原先优惠200元。今年去交费,电视台的人就不承认,叫我交500多的原价。长期以来,眉山电视收费管理混乱,乱收费,请处理。
网友你好!1.网络公司客户服务部经理与用户取得联系,详细解释了数字电视相关续费标准。该用户理解为两台机顶盒306元/年就可看160套节目。在与用户进行沟通后,用户表示理解及满意。2.用户选择基本节目A包(100套)按300元/年收取(可看性较高),基本节目B包(61套)按204元/年收取。付费节目C包(122套)按360元/年收取,付费节目D包(160套)按384元/年收取费用。用户家中的第2台数字机顶盒的基本节目收视费减半。四川省广播电视眉山分公司服务电话:96655
2014-01-02