近日市民潘先生向我们栏目反映。去年年底，他在电信办理了一个0792-5555555的固定电话号码，但前段时间这个号码经常出现打不通的情况，一查才发现号码居然已经被过户到都昌某家企业的名下了。
【市民 潘磊】也交了话费，电话也没有欠费，然后去年过完年以后，然后过来的时候电话打不通。
记者在潘先生提供的一份电信业务登记单上看到，2015年12月底，潘先生从一位陈先生名下将这个七连号过户至自己名下，期间还有通话记录和缴费单。
【市民 潘磊】那个10000号的那个维修师傅打电话跟我说，这个电话号码在都昌，我觉得好怪，我的号码一直都在九江，怎么可能会在都昌，然后我就自己跑到电信营业厅查,显示这个名字不是我的名字，而且被别人从我的名下过户走了。
潘先生说当初为了开通这个七连号的号码，还绑定了两个手机号码，每个每月最低消费169元，现在居然在自己不知情的情况下过户，让他十分莫名其妙。
【市民 潘磊】在我全不知情的情况，而由于电信没有任何人给我打电话。
潘先生告诉记者，这个固定电话是用于自己做生意的联系号码，自己也在预定的商品包装上印上了这个七连号。如今号码收不回来，他的损失不少。
【市民 潘磊】因为过户的话必须要本人双方到场，而且我们所签订的是个合法的一个合同，他必须要履行这个合同的责任，因为我们做店里面这个广告已经宣传出去了，我必须把这个号码要恢复是我的名字，我必须要这个号码。
随后，记者陪同潘先生来到了中国电信九江分公司客户服务部，一位工作人员向记者出示了一份江西省通信管理局文件，上面表示以555开头的这个号段是在2016年1月1号起在都昌县开始启用。
【中国电信九江分公司客户服务部工作人员】（调查拍摄）江西省通信管理局，他是一个管理机构，就是政府的管理机构是管理我们整个通信行业的，那么他下的一个文，这个文里面就显示了他所说的这个号码，号段，这个五是在2015年是没有启用的，2016年开始启用的。
工作人员表示，在2015年12月底曾接到投诉这个号码经常打不通，当时工作人员才发现这个还未启用的号码竟然已经有人使用。
【中国电信九江分公司客户服务部工作人员】（调查拍摄）我们部门的一个负责人就说了，一定这个号段要收回来，为什么，这个号段都没放出去，你说号码要收回来吧，当时那一天，这个号码就过到他（潘磊） 这名下了，就明显的我不说别的，明显的就是钻空子，或者说明显的就违规操作。
既然这一整个号段都还未启用，怎么会出现有人已经使用且还过户给潘先生呢？这张业务单又是经何人之手办理的呢？
【中国电信九江分公司客户服务部工作人员】（调查拍摄）那我只能说这个营业员我要开除他，我们都要处理，我们已经在做内部处理了，他的押金什么的我们都要全部给他扣除，你给我造成了很大麻烦，你完全违规操作，而且投诉了，我们还给你处理意见了，你居然还在那一天去过户，什么概念，大家都可以想象，一个七连号可以卖多少钱，大家知道，有人这样操作。
关于此事对潘先生造成的损失，电信工作人员表示会与其协商解决。
【中国电信九江分公司客户服务部工作人员】（调查拍摄）那我们可以合理的协商去解决，就说换一下，换一下号码或者怎么，因为确实是违规做的，没办法。